近年来，群众对医疗服务质量的要求越来越高，传统就医模式中"挂号难、候诊长、流程繁"等问题日益突出。株洲市卫健委调研发现，当地医疗机构面临资源分配不均、服务效率不高、患者非医疗负担较重等问题。这些问题的根源既有医疗资源配置的结构性矛盾，也源于服务模式创新不足。
改善患者就医体验需要系统推进；株洲市卫生健康系统的实践表明——坚持以患者为中心——调动医疗机构的积极性，就能在医改中取得实效。下一步，株洲市卫健委将继续以患者需求为导向，巩固现有成果，推动就医体验持续改善，让群众获得更好的医疗服务。
近年来，群众对医疗服务质量的要求越来越高，传统就医模式中"挂号难、候诊长、流程繁"等问题日益突出。株洲市卫健委调研发现，当地医疗机构面临资源分配不均、服务效率不高、患者非医疗负担较重等问题。这些问题的根源既有医疗资源配置的结构性矛盾，也源于服务模式创新不足。
改善患者就医体验需要系统推进；株洲市卫生健康系统的实践表明——坚持以患者为中心——调动医疗机构的积极性，就能在医改中取得实效。下一步，株洲市卫健委将继续以患者需求为导向，巩固现有成果，推动就医体验持续改善，让群众获得更好的医疗服务。