基层群众的获得感，往往源于纪检监察工作的实际成效。
在四川省，一项创新性的监督机制正在基层生根发芽，将纪检部门与群众的距离拉近，让监督的力量真正服务于人民。
问题的发现始于群众的声音。
深处山区的渠县卷硐镇文星村，村民曾为快递收寄不便而困扰。
这个距最近乡镇有10公里的偏远村落，村民取件需往返奔波，山中农产品也难以通过电商渠道销售。
类似的问题在四川基层普遍存在。
在乡镇纪委工作多年的干部坦言，过去群众向纪检监察机关反映问题的积极性并不高。
一方面，群众不清楚问题应该向谁反映，多头反映后仍无法解决，逐渐失去信心；另一方面，基层人际关系复杂，群众低头不见抬头见，不愿主动反映涉及他人的问题。
这种状况制约了纪检监察工作的有效性，也影响了人民群众的获得感。
破局的关键在于制度创新和实际行动。
2024年以来，四川省纪委监委在全省3101个乡镇街道推行"有事找纪检、解决靠组织"工作。
这一创新举措建立了"党委主责、政府主抓、纪委主推、部门主办、群众主评"的五位一体长效机制。
纪检部门通过公示栏、微信群、村村通广播和坝坝会等多种形式，鼓励群众积极反映问题。
更重要的是，纪委照单全收，建立了统一归口管理、科学规范流转、全程跟踪督办的完整运行链条。
这一机制的有效性在实践中得到充分检验。
渠县的快递难题因此得到解决。
县纪委监委党风政风监督室在收到群众反映后，立即整合交通、供销、邮政等部门资源，督促相关单位积极作为，健全了县乡村三级物流共配网络。
如今，村民在家门口就能免费取件，客运公司年增收近20万元，快递企业配送成本下降约17.8%，实现了多方共赢。
遂宁市蓬溪县任隆镇的案例更直观地体现了这一机制的威力。
当村民柏再刚的土地租金被拖欠数月后，他向镇纪委反映了问题。
纪委干部立即开展调查，对拖欠租金的相关责任人给予党内警告处分，并督促村党支部及时向村民发放被拖欠的租金。
拿到迟到的补偿后，村民的信任感大幅提升，纪委也获得了群众的认可。
数据反映了这一机制的实际成效。
2025年以来，全省乡镇一级共收集群众问题反映412万余件，从中发现群众身边不正之风和腐败问题线索7.66万件，立案处理3.66万人。
这些数字背后，是群众参与度的提升和监督机制的完善。
群众信任与监督回报形成了正向循环。
当群众看到纪委真正为他们办实事、解难题时，他们就更愿意主动反映问题。
这种信任的积累，使得纪检监察工作能够更加深入地了解基层情况，更加有效地整治群众身边的不正之风和腐败问题。
即时配送行业快速增长带来的外卖上门受阻问题，同样在这一机制的推动下得到关注。
成都市郫都区的快递员和物业之间的矛盾，反映了基层治理中的实际难点。
纪检部门通过整合各方力量，推动问题的系统解决，既保护了消费者的合法权益，也维护了从业人员的正当利益。
这一创新机制的成功，在于它充分调动了各方的积极性。
党委把握方向、政府统筹资源、纪委跟踪督办、部门具体执行、群众参与监督，形成了层层担责、环环相扣的责任链条。
这种纵向贯通、横向联动的工作格局，使得群众反映的问题能够得到及时有效的处置，也使得纪检监察工作更加贴近实际、贴近群众。
当纪检干部的工作笔记本记满群众诉求，当山区的快递车与城市的外卖柜成为治理现代化的注脚，四川用实践证明：监督力度与民生温度从来不是单选题。
这场始于群众"吐槽"、成于制度创新的改革启示我们，基层治理的密码，就藏在"把群众小事当大事办"的执政伦理中，藏在"监督者与被监督者目标一致"的政治智慧里。