市场监管总局依法对携程涉嫌滥用市场支配地位立案调查,平台价格治理再添“硬约束”

市场监管总局近日宣布对携程集团有限公司立案调查,指控其涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为。该举措反映了监管部门对平台经济领域不正当竞争行为的持续关注。 问题症状日益凸显。携程推行的"调价助手"工具引发了广泛争议。据了解,携程要求酒店商户开通该工具,但实际运营中,平台未经商家明确同意,通过技术手段在后台直接修改房间定价,导致商家利润受损。这种做法侵犯了商户的自主定价权,破坏了市场的公平竞争秩序。多家酒店商户认为携程此举涉嫌滥用其市场支配地位。 监管部门的关注由来已久。2025年8月,贵州省市场监管局集中约谈了包括携程在内的五家涉旅平台企业,通报了平台可能存在的"二选一"、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价等问题。同年9月17日,郑州市市场监管局对携程旅行网进行了行政约谈,重点涉及其利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题。约谈会议要求携程针对"强制开通、无法退出"等问题进行彻底整改。 行业组织也积极维权。云南省旅游民宿行业协会于2025年12月对携程等OTA平台启动了反垄断维权,指控这些平台在旅游旺季期间利用市场支配地位,对云南民宿行业实施"二选一"霸王条款、单上随意涨佣等不正当竞争行为。这些投诉反映出平台与商户之间的矛盾日益尖锐。 深层原因值得思考。线旅游平台的快速发展使其在市场中获得了强大的话语权。一些平台利用掌握的大量用户流量和交易数据,对商户施加不合理的限制条件。通过技术手段控制商户定价、强制商户选择平台指定的工具、实施"二选一"等做法,这些平台实际上是在利用市场支配地位进行垄断行为,损害了商户的合法权益,也扭曲了市场竞争机制。 此次立案调查的意义重大。市场监管总局的介入表明,国家对平台经济领域的监管正在优化和强化。通过反垄断调查,有助于规范平台企业的经营行为,保护商户的合法权益,维护市场的公平竞争秩序。这也向整个在线旅游行业传递了明确的信号:任何企业都不能以市场支配地位为借口,对商户进行不合理的限制和控制。 前景展望上,预计监管部门将更加强对平台经济的规范管理。一方面要完善有关法律法规,明确平台企业的责任边界;另一方面要建立更加有效的监管机制,及时发现和制止垄断行为。同时,行业协会和商户组织也应当加强自身建设,更好地维护成员权益,形成政府监管、行业自律、商户维权的良好生态。

此次反垄断调查不仅关乎单个企业的经营行为调整,更是对平台经济健康发展方向的再次明确。在数字经济快速发展的背景下,如何平衡平台创新活力与市场公平竞争,将成为监管部门和企业共同面对的重要课题。案件的最终结果,或将为整个互联网服务行业的规范发展树立新的标杆。