问题——高端零售承压下,购物中心如何实现“稳增长”?
近年来,高端消费市场进入结构性调整期,奢侈品零售在客群分化、消费趋于理性、同质化竞争加剧等因素影响下波动明显。
对以“重奢”为核心定位的购物中心而言,客流、停留时长与消费转化率成为关键变量:一方面要稳住高端品牌基本盘,另一方面要在更广泛的消费场景中找到新增量。
上海恒隆广场发布的最新数据显示,2025年商场收入同比上升1%,租户销售额同比上升4%,显示其在压力环境下仍保持了相对韧性。
原因——从“单一奢侈品卖场”向“高端生活方式目的地”转型 其一,以本土高端供给补齐品类结构。
商场一二层长期集聚国际顶级奢侈品牌,但在消费偏好更强调文化认同与工艺价值的背景下,引入兼具文化叙事与产品力的国内高端品牌,成为补充珠宝等核心品类的重要抓手。
以“老铺黄金”等品牌的入驻为例,通过非遗古法工艺、限量展陈与主题活动形成可视化的“体验溢价”,既增强到店理由,也提升高客单消费的确定性。
其二,以餐饮与体验业态延长停留时间、扩大触达人群。
高端商业要实现可持续增长,不能只依赖高频促销或单一品类拉动,而应通过餐饮、轻社交与体验型业态提升“到访频次”和“停留时长”。
上海恒隆广场在过去一年持续推动餐饮焕新,引入高端餐厅与更具话题度的轻餐饮品牌,形成覆盖商务宴请、家庭聚会、白领简餐等多层次需求的供给组合,强化“全时段用餐目的地”属性。
其三,以策展式营销增强内容供给,激活年轻客群。
面对年轻消费者更重视“情绪价值”和“社交分享”的趋势,传统零售空间需要用内容型活动提供新的到访动机。
商场通过首展、限时体验店等项目吸引年轻人群,数据显示30岁以下到访客群同比增长23%。
与此同时,更多设计师品牌与艺术化零售空间以快闪形式进入,既降低品牌试错成本,也有助于商场在保持高端调性的前提下实现结构迭代。
其四,以标志性活动放大销售峰值、提振租户信心。
年度活动“HOME TO LUXURY盛装派对”等在集中引流、强化品牌联动、提升消费仪式感方面作用明显,据披露其带动租户销售同比增长近50%。
在市场不确定性上升时期,这类活动有助于形成“可预期的营销节点”,提升品牌参与度与资源投放意愿。
影响——从商场业绩到城市消费生态的外溢效应 首先,双增长释放出高端商业“稳中求进”的信号。
在存量竞争时代,购物中心的增长不再只靠规模扩张,更依赖精细化运营与内容创新。
上海恒隆广场的表现表明,高端商业并非只能在景气周期中增长,在策略得当情况下仍可通过结构升级对冲外部波动。
其次,有助于推动上海高端消费与首店经济的持续集聚。
首展、快闪、限时体验等供给模式叠加高端品牌矩阵,能够强化城市商业的“内容生产能力”,为消费升级与文旅商体展联动提供落点,提升城市在国际消费中心建设中的吸引力和辨识度。
再次,对行业形成可借鉴的运营路径:以“商品力+内容力+场景力”组合替代单一销售逻辑。
尤其是餐饮与体验业态的提升,在高端商业中不再只是配套,而逐渐成为“引流—停留—转化”的关键环节。
对策——以扩建与空间重塑承接新需求,完善“室内+户外”场景矩阵 据介绍,正在推进的三期扩建项目将带来可租赁面积约13%的增长,更重要的是重塑空间功能逻辑,进一步提高餐饮比重并完善多元用餐场景。
值得关注的是,新呈现的户外空间将为商业运营提供更开放的活动载体,弥补以往室内空间对部分体验活动的限制,为品牌联动、社群活动与年轻化内容提供更大的施展空间。
宠物友好、户外音乐会、市集、运动社群等活动形态,有望增强互动性与社交属性,带动“从到访到参与”的转变。
前景——高端商业竞争将转向“综合内容运营”与“精细化客群经营” 展望未来,高端商业的竞争焦点将更加集中在三方面:一是以差异化供给提升不可替代性,既保持国际品牌矩阵的稳定,也更主动吸纳具有文化价值与工艺优势的本土高端品牌;二是以全时段场景满足多圈层需求,通过餐饮、艺术、体验与社群活动拓展增量客群;三是以空间与运营协同提升效率,尤其是户外空间、公共区域的内容化运营将成为新的增长点。
对上海恒隆广场而言,扩建项目若能顺利落地并持续输出高质量内容,其“目的地型消费”属性有望进一步强化。
恒隆广场的逆势增长故事,折射出中国高端消费市场从规模扩张向质量提升的关键转变。
在消费分层加剧的市场环境中,商业项目唯有精准把握新世代消费者的文化认同与情感需求,才能在激烈的竞争中持续领跑。
这场由空间革命、业态创新与文化赋能共同驱动的商业进化,正在重新定义城市高端生活方式的未来图景。