2月6日,鲁网发布消息,苏女士是中国移铁通滨州分公司的二十三年老用户,这份长久的信任给彼此带来了默契。近期,苏女士把店面搬迁到了星耀城,第一时间联系了爱家工程师,给他们提出要把宽带从滨城百盛电脑城移到新店的需求。接到电话后,工作人员立即受理了这个申请,安排人员给现场核实网络覆盖情况。但问题来了:星耀城因工程施工把通信线管给堵塞了,无法直接安装宽带。开发区支撑服务中心的工程师给苏女士提供了帮助。他们面对用户的信任,没有退缩,迅速制定了详细的施工方案并紧急展开高空作业。施工期间环境恶劣、视线受限,加上寒风凛冽,动作费力。尽管这样,他们还是坚持把每道工序按照标准严格把控。经过3天的高空作业和4个小时的努力,他们完成了线路布放、移机、安装和调试等工作。这就是以客户为中心的真实写照,他们用专业与坚守保障服务质量。苏女士为了表达感谢送了一面锦旗到滨州移动铁通开发区支撑服务中心。