广西靖西通灵大峡谷:“托销”坑游客

广西靖西通灵大峡谷景区出了档消费纠纷,当地好几个部门都去查了,还搞了个整治行动。这个事儿跟游客玩得开不开心关系大,要是旅游市场乱,地儿也就不好看了。最近有人爆料说,这个景区里有一家卖铁皮石斛的小摊,是个大骗子,用的都是“托销”的手段坑游客。有人说那摊主还跟游客吵起来,动手动脚的。 事情一出,景区那边动作挺快,马上给大家解释了一下情况,也配合着政府部门处理。从他们发的通告能看出来,他们干得挺果断:第一时间报了警,让警察来管打架的;接着又拉上当地的文旅局和市场监督局一块儿查事儿、找证据;最后还把那个摊位的执照、东西是哪儿来的、咋卖的都翻了个底朝天。 现在靖西那边的公安已经把那个打人的家伙立案查了,市场监督局也把那个摊主抓了,铁皮石斛和工具也都扣下来了。这一连串动作说明当地政府挺上心,是真把游客的权益当回事儿。 这几年国内游火起来了,有些景区门口和里面也开始乱套了,什么“托销”、“诱购”、“乱宣传”的事儿多了去了。这些坏行为不光坑老百姓钱,还把地方名声搞坏了。这次通灵大峡谷在事情刚冒头的时候就赶紧把话说开了、开始整改,说明他们是想把经营环境弄得正规点。不过这也暴露出景区平时管得不够严、审核商户不仔细、巡查的时候不常有的毛病,以后还得在这方面下功夫。 大家要是想治这些乱象,光靠查这一个案子是不够的。全国的景区和管事儿的部门都得长个记性:一方面得给做生意的人讲讲规矩、讲讲信用;另一方面得把投诉的路给走宽了、走通畅了。文旅局、市场监督局、公安局还得凑一块儿搞联合行动,多跑跑腿、多查查账、多换点数据,凑成一股劲来管事儿。 值得表扬的是通灵大峡谷这回公布了投诉电话,说对违规行为要“马上办”。这就方便大家伙儿监督了。想让大家出去玩得舒心,光靠政府管还不行,还得靠游客、媒体和老百姓一块盯着。 旅游这行越来越红火了,市场规矩好了才对得起老百姓日子过得好。通灵大峡谷这次处理得挺积极,希望借着这个机会把里面的管理和外面的监督都搞得更好点。这样既能让大伙儿玩得安心舒服规范点,也能给全国其他地方的旅游市场做个好榜样。