随着平台经济的快速发展，如何保护新就业形态劳动者的权益成为摆在面前的重要课题；杭州市市场监管局数据显示，当地网约配送从业人员已超过15万人，年均流动率高达35%，职业安全和权益保障的问题日益突出。为了解决这个问题，杭州市推出了创新的"入职第一课"培训机制，帮助新业态劳动者更好地适应工作环境。
新业态的发展需要相应的新治理方式。把"入职第一课"放在从业的起点，讲清规则、抓好安全、做实保障，既是对劳动者的尊重和保护，也是对行业长期发展的投资。通过制度化培训连接平台责任、政府监管与社会支持，才能让城市运转更有效率、服务更有温度，推动平台经济在规范中实现高质量发展。