在海南自贸港建设进入关键阶段之际，旅游业这个本地支柱产业正面临服务升级的新挑战；暑期旺季来临，游客对个性化、更有温度的服务需求明显上升，传统的标准化服务已难以覆盖多样化场景。海南省旅游协会近期发起“暖心服务·志愿同行”专项行动，推动行业从“把事办完”向“把体验做好”转变。
旅游竞争力不仅来自碧海蓝天，更取决于游客能否在细节中感受到便利与尊重；通过行业倡议汇聚共识、以志愿行动补上短板、用机制建设巩固成果，海南正以更可感的服务温度回应市场期待。把暖心服务持续做细做实，才能让每一次抵达更安心、更舒心，也让自贸港文旅名片更具价值与传播力。