近年来，江西省吉安市遂川县烟草专卖局坚持以人民为中心的发展思想，将志愿服务作为践行初心使命的重要载体，通过开展形式多样的志愿服务活动，不断提升群众获得感和满意度。
在困难帮扶方面，该局聚焦弱势群体，建立常态化帮扶机制。
零售客户胡遂平因意外致残，家庭经济困难，店铺经营环境恶劣。
了解情况后，志愿者定期上门开展环境整治，帮助改善经营条件。
这一做法体现了该局对困难群众的深切关怀，也展现了国有企业的社会责任担当。
针对当前电信网络诈骗案件频发的严峻形势，该局主动承担起保护群众财产安全的责任。
志愿者深入零售户店铺，从卷烟防伪工艺、包装特征等方面详细讲解真假烟鉴别方法，并通过线上平台推送反诈科普内容，有效提升了零售户的防骗意识和能力。
这种"线上线下"相结合的宣传模式，既扩大了覆盖面，又增强了实效性。
在安全宣传教育方面，该局志愿者积极配合社区开展消防安全宣传，重点针对电动车充电安全隐患进行专项整治。
通过张贴通告、入户宣传、案例警示等方式，引导居民规范充电行为，消除安全隐患。
这一举措不仅保障了居民生命财产安全，也为构建和谐社区环境贡献了力量。
从服务内容看，该局志愿服务涵盖了民生保障、安全防范、文明创建等多个领域，形成了系统性的服务体系。
从服务方式看，既有定期帮扶的长效机制，也有应急响应的即时服务，体现了服务的精准性和持续性。
从服务效果看，不仅解决了群众的实际困难，更在全社会营造了互帮互助的良好氛围。
当前，随着经济社会发展和人民生活水平提高，群众对美好生活的需求日益多元化。
国有企业作为经济社会发展的重要力量，理应在志愿服务中发挥示范引领作用。
遂川烟草专卖局的实践表明，只有真正把群众需求放在心上，把为民服务落到实处，才能赢得群众的信任和支持。
展望未来，该局表示将继续深化志愿服务实践，建立更加完善的服务机制，拓展服务领域，提升服务质量，让志愿服务成为连接企业与群众的桥梁纽带，为推动地方经济社会发展贡献更大力量。
当志愿红成为街头巷尾的温暖底色，遂川的探索证明：精准识别群众需求的"最后一米"，恰是完善基层治理的"关键一公里"。
这种将行业优势转化为民生实效的实践，不仅重塑着政企互动的新范式，更为乡村振兴背景下如何激活社会治理末梢神经提供了可复制的解题思路。