咱们聊聊3·15的事儿。山东消协刚搞了个大动作，发布了“九大行动加12项活动”，这可是全方位给大家的品质消费撑腰呢。话说回来，3月5号上午，山东省消费者协会把媒体都请过来通气了。大伙儿在会上听明白了，2026年全国消费维权的主题正式定下来了，就是“提升消费品质”。省消协还现场把这主题的核心意思给大伙儿掰开了揉碎了讲，顺便通报了山东准备怎么落实的九项重点工作。接着他们又把十二项“3·15”系列活动给大伙儿介绍了个遍，好让大家权益得到保障，消费升级更有劲儿。 这次主题可不是喊喊口号，那可是实实在在的行动指南。核心意思主要分三方面：一是得提升商品服务质量，这是品质消费的基础。现在大家都喜欢买好东西、享受个性化体验了，这也是拉动内需的动力。省消协说要推动相关政策落地落实，帮着绿色消费进百姓家。通过宣传普及好商品和好知识，引导大伙儿理性消费。还得督促经营者别老是“内卷”了，得拥抱新技术、新消费。 二是得提升消费维权效能，增强保障。现在技术新了、需求变了，维权也不容易了。省消协表态了：他们要牢牢守住《消费者权益保护法》赋予的责任。一方面得加强基层消协组织建设；另一方面得拥抱数字化转型，推广那个“全国消协智慧315”平台。不管是数字消费还是预付式消费、直播电商这些新花样里的问题都得管起来。 三是要优化消费环境。针对新业态带来的问题得赶紧补上立法和标准的漏洞；对于那些跨界的、虚拟的新消费特点得建立快速响应的治理体系。同时还要强化行业自律和社会监督。 围绕这个主题，省消协具体推出了九项工作举措。比如做好宣传活动扩大影响、搞各种促消费活动来激发活力、打造发声品牌和IP来引导消费者；还要治理谣言、加强监督、帮助大家科学选择商品和服务；还有搞NPS口碑调查来引导行业提升服务；最后是提高纠纷化解效率和加强公益诉讼支持。 除了这些工作安排之外，会上还细说了十二项“3·15”的具体活动安排。这些活动突出了紧扣主题、协同联动、聚焦民生三大特点。像第三届“放心消费齐鲁行”早在2月初就启动了；还有“安心‘美·育’”和“优环境促消费”公益活动都贯穿全年；3月份会推出法律咨询、答题等便民举措；3月15日当天还会给三大运营商的用户发短信提升关注度。 最后说一句呢，全省各级消协组织都会动起来联合相关部门开展150多项活动把服务送到群众身边。