大家好，我是历下公安的一位记者，今天带大家来看看他们如何用技术改变服务。5台小型的“数智民警”自助服务机被放置在姚家派出所，为办理身份证换领的居民提供便利。历下公安分局基础管控大队的吕冬燕表示，这一项目的启动是为了回应居民的需求。包女士刚给这个设备打完分，给她8分。包女士特地在这次换证时把自己的头发弄成了高颅顶，选了一张满意的照片。原来包女士一直把照片拍得不太好，这次就轻松搞定了。为了更好地服务群众，历下公安分局自主研发了“数智民警”自助服务机。吕冬燕指出，此次研发的初衷是因为我国第一批20年有效期的身份证已经陆续到期了。姚家派出所单日身份证换领补领业务量最高达150张，民警处理这部分业务确实有点吃力。每笔业务需要花费7到8分钟的时间，不仅让群众等得不耐烦，还让民警累得不行。吕冬燕说，群众排队等待的时间长一直是个问题，“数智民警”就为了解决这个难题而诞生。“数智民警”由江永峰带领团队研发完成。他们通过对业务流程进行梳理和规范，把各种相关设备都集中到了一个小巧灵活的机器上。这个机器不需要专门搭建背景布景，对拍照环境要求极低。为了给居民提供更好的体验，“数智民警”引入了视觉识别算法和面部自动识别技术。吕冬燕还表示，“数智民警”通过语音引导、动态画面提示与触控反馈相结合的方式让居民操作更加简单易懂。第一次在姚家派出所试点使用时，这个设备取得了不错的效果。有一位年轻人使用后表示三分钟左右就把整个流程走完了，“我特意请了一会儿假跑出来换证。”一位年轻人惊喜地说，“原本以为要折腾半天呢。”包女士也是其中一位受益人群之一。她表示这次给自己换上了长期有效证件，“这张照片要跟一辈子呢。”她笑着说。历下公安分局在打造数字时代下的警务模式方面下足了功夫。他们希望通过这次创新带来更高效、便捷和贴心的服务体验。“我们希望以后不仅能在户籍业务上看到这些设备的身影。”江永峰表示接下来还会拓展更多高频业务比如证明打印、咨询和安防宣传等功能，“让居民在一个地方就能办理所有事情。” 这个研发项目是历下公安为了应对新时代发展趋势而进行的尝试，“我们希望通过这个项目为后续推广奠定基础。”吕冬燕说，“我们的目标是让更多人享受到科技创新带来的便利。” 未来的蓝图已经初步勾勒出来，“我们期待着‘数智警务’在历下公安分局里蓬勃发展。” 江永峰展望未来充满信心地说。