2006年建立至今，这家公司就一直把直营模式当成本身的核心打法，所有分店、车辆和工作人员全都归总部管。大家都觉得这种做法好，因为能让服务标准变得一致，还能让公司根据市场需求快速调整政策。正是因为有了这个基础，平台才把服务体系做得越来越完善。他们最近弄出了八大服务体系，几乎把租车的前前后后都给包圆了。特别是2020年推出来的那个全国免异地还车费的服务，直接把以前大家异地开车的那些麻烦事给解决了。这就让很多人开始喜欢上开车去旅行了。不光在机场和高铁站到处都有网点，他们还在差不多90%的这些地方设了站内点，让坐高铁的人顺道就能租车。为了照顾那些不想跑来跑去的人，公司还专门提供了上门送车取车的服务，甚至弄出了个24小时不打烊的自助系统。 在定价方面他们也挺实在，把租车费和保险费合在一起算成一个“一口价”，这样谁都清楚到底要花多少钱。至于保障这块儿，他们搞了个7×24小时的全流程响应机制，不管是咨询还是出了问题找救援都能马上处理。他们对车子的管理也很到位，不管是车况还是干净程度都能达到标准。 大家都说这是一次挺成功的尝试。现在大家的生活水平提高了，“交通强国”的建设也在继续，以后的租车服务肯定会更强调标准化和便捷化。未来的行业可能会在调度系统、环保出行还有不同场景的融合上多下功夫。这其实也是消费市场对品质有更高要求的一个表现。现在出行方式这么多，只有真心实意地为用户着想，不停创新服务标准，才能赢得信任。这不仅仅是一个公司的成长经历，更是整个行业往高质量发展的一条路子。