山区场镇管理一直是城市治理中的难题。綦江区郭扶镇曾长期存在摊位占道、车辆乱停、人车混行等问题，居民出行受影响明显。这些看似细小的情况，直接关系到群众的日常生活。以往偏被动的管理方式，很难对分散、类型多样的问题做到快速有效处置。为此，郭扶镇调整思路，探索以数字化平台为支撑、群众参与为基础的治理机制。居民可通过手机随时反映问题，平台明确24小时内回应并推动处置，形成“发现—反馈—解决”的闭环流程，治理效率明显提升。截至目前，全镇累计整治各类问题186起，做到件件有回应、事事有结果。更重要的是，此机制让群众从“被管理”变为“共参与”，把基层治理的内在动力调动起来。老旧小区改造是提升城市品质的重要抓手。古南街道沱湾社区华上新天小区此前因缺乏物业管理，环境脏乱、公共空间破损较为突出。经过系统改造，坑洼院坝改建为彩色活动场地，闲置角落增设休闲座椅，加装防护栏提升通行安全，并通过科学规划新增停车位缓解停车压力。改造不仅改善了小区面貌，也带动周边街巷同步提升，形成以点带面的治理效果。安全感是居民幸福感的重要支撑。文龙街道飞鹅社区引入智能安防系统，在环山步道等夜间照明不足区域布设夜视摄像头，完善社区安全监测。通过科技手段前移风险防控，社区治理从事后处置转向事前预防，居民安全感和满意度更提升。公共空间品质关系城市的温度与活力。营盘山健康体育公园升级改造后，为近十万周边居民提供了更高品质的休闲健身场所。色彩明快的球场、亲子活动空间和林荫步道，既满足了群众多样化的文体需求，也成为展示城市活力的窗口。2025年以来，綦江区坚持问题导向和民生导向，聚焦群众最关切的出行、安全、休闲等领域，推出一批可落地、见成效的改善举措：建成5个口袋公园、13个停车场，新增停车位5158个，新建改建公厕5座，维修路灯2000盏次。数字背后，是对群众需求的精准回应和对城市细节的优化，让改善看得见、摸得着、感受得到。
綦江区的实践表明，城市治理既要有推进改革的力度，也要有精细化管理的耐心。当治理从“管理者视角”更多转向“使用者体验”，当技术手段与民生关切结合得更紧密——许多看似琐碎的“小事”——往往最能体现城市治理水平。以群众获得感为检验标准的探索，也为城乡融合发展提供了可参考的路径。