最近大家讨论最多的话题是物业费应该按套内面积收还是按建筑面积收才公平。大家吵来吵去，主要是在收费口径上打转。其实，物业那本糊涂账才是问题的核心。我有个朋友，他去年刚当上小区业委会的主席，第一时间就带着懂财务的业主去了物业办公室，直接要求他们拿出过去三年的账本。结果物业经理吓得脸都绿了，磨蹭半天，才搬出一堆字小得要命的打印纸。你猜他们发现了什么？电梯广告费每年进账三十多万，在账上就写了四个字——“其他收入”，没有具体说明。公共区域照明和绿化的水电费也是打包进了一个名叫“公摊能源”的筐里，每户每月平摊五十块。但问题是整个小区过去三年总共只交了不到十万的电费。这多出来的几十万花到哪里去了呢？问他们也支支吾吾说不清楚。这就是一笔“薛定谔的费用”，你不查它就永远合理，你一查它就漏洞百出。这次昆明和鄂州一些小区把公共收益明细晒出来，物业费收缴率都冲到了95%以上，催费电话也少了。这说明业主不怕交钱，怕的是钱交得不明白。 这次石家庄有个小区业委会还直接指控物业虚列“公摊水电”八十多万。物业回应说是“估算误差”，这误差率比股票收益率还稳定呢。还有地方在试点把电梯广告费直接抵扣物业费，结果业主一算账发现自己交的所谓“公摊管理费”还不够支付电梯广告这一项。说白了，物业公司左手拿着业主交的物业费，右手又把本该属于业主的公共收益装进自己兜里。更可恶的是他们还把固定成本比如保安工资、保洁费用等也揉进按平方米计算的物业费单价里。结果就是你家房子大一点你就得多付更多冤枉钱。所以别再扯什么套内面积、建筑面积了。真正该问的是你交的钱买了哪些服务？小区公共收益每一分钱去哪儿了？物业到底是管家还是东家？下次去交物业费别光问单价了，直接问公共收益明细和支出台账能看吗？你看他们敢不敢给你看！