2月2日，零跑汽车创始人、董事长朱江明发了一封给全体员工的信。信里说，1月30日的年会上，公司给员工安排得很不到位，让大家受了委屈，这反映了公司组织能力不够强。不过他也肯定了筹备团队的成本意识，觉得利用工厂仓库开年会挺省的，前提是把事情做好，让员工和用户都满意。朱江明提到，公司已经开始全面复盘这次年会的筹备和执行过程了，以后要把流程优化好，让大家都能感受到公司的温暖。他还说，零跑十年能发展到现在，全靠每一位员工的努力。 这次吐槽也是个好事儿。网上有员工发帖澄清事实。有个老员工说现场确实冷，筹备组确实没什么经验。不过网上有些说法有点夸张。比如有人只拿一张鼠标垫照片就说礼品只有鼠标垫，却没提后来发的大疆和iPhone等奖品。菜也有不少硬菜。他希望大家别被带节奏。 零跑现在是造车新势力里的销量冠军，今年目标是卖60万辆车。2月1日他们公布了最新的成绩：1月卖了32059台车，比去年多了27%。朱江明提到的“成本意识”，就是零跑在新能源汽车市场站稳脚跟的核心竞争力。他们把省下来的每一分钱都用在全域自研的技术研发上了，这样能更好地对用户负责。 这次风波提醒管理层一个道理：光有技术还不够，服务和体验也很重要。对于今年要冲击100万辆销量的零跑来说，组织服务和员工体验也是企业“领跑”全球市场的重要保障。