渤海银行武汉分行:让数据多跑路

渤海银行武汉分行一直把“金融为民”的服务理念铭记在心,针对重点人群办理银行卡难、企业大批量开户手续繁琐的民生难题,给大家提供了一项名为“批开宝”的批量预发卡服务。这是他们在解决问题上的重要创新举措。过去那些繁琐复杂的开户流程被简化成了数据流转,冰冷的数字技术也被转化成了温暖人心的精准服务。通过这样的模式,渤海银行不仅打通了金融服务的最后一公里,还探索出了一条以数字金融保障民生、通过科技赋能提升服务质量的新路。这项服务给重点人群提供了便利。他们把复杂的过程变成了“数据多跑路”,让大家少跑路。例如,给某企业的500多名保安和保洁员工提供金融服务时,他们敏锐地捕捉到中老年群体对智能设备不熟悉的问题。尽管这群人年纪大了点,但还是需要熟悉智能设备操作。为了确保这些人也能享受到数字便利,渤海银行采取了双轮驱动的方式。他们一边依靠“批开宝”迅速完成批量制卡工作,另一边组建党员服务先锋队深入各个分散的服务站驻点服务。工作人员手把手教这些人激活卡片,同时还给他们普及金融知识和用卡安全常识。在渤海银行看来,“科技开路、人工跟进”的模式是非常重要的。 渤海银行武汉分行消保分管行领导纪建军也提到,在2026年进入更深层次数字化转型过程中,他们始终坚守初心,把解决群众急难愁盼作为出发点和落脚点。通过精准的数字金融供给来助力人民群众实现美好生活。这个过程中最重要的是要温暖人心。尽管有先进技术和高效率支撑金融服务,但仍需弥合鸿沟给广大民众带来实实在在的好处。“两司两员”等新就业群体也是重点关注对象。 近期他们为一家大型企业500多名保安保洁人员提供了金融服务。中老年群体对智能设备不熟悉是他们遇到的难题之一。不过没关系,他们坚持“数字技术 人工服务”双轮驱动模式解决了这个问题。在短短10个工作日内就完成了以前需要很长时间才能完成的工作。 尽管这些中老年员工对智能设备操作不太熟练,但通过党员服务先锋队手把手地指导激活卡片和普及安全常识等方式他们很快就能掌握了基本操作方法和技巧了。还有一项重要举措就是搭建专属服务平台来满足新就业群体和其他重点人群的需要。 渤海银行武汉分行也认识到科技赋能对于破壁垒和提高效率具有重要意义。从以往群众需要往返网点办理业务到现在线上操作就能完成大部分工作这就是进步所在了。98%的操作流程可以在手机上直接完成这就省去了很多麻烦和时间成本了啊! 渤海银行武汉分行一直以来都在践行着“我为群众办实事”的理念。通过立体化服务体系把数字金融的触角延伸到了传统网点难以覆盖的地方为更多人提供了方便快捷的服务啊! 总的来说,“批开宝”这个项目给重点人群带来了极大便利啊!让数据多跑路让大家少跑腿这才是真正为民着想嘛!不管是哪个群体都能享受到普惠性金融带来的好处啊!