当前,工业产品网络交易规模持续扩大,从日用家电、儿童玩具到建筑材料、汽车配件,线上销售已成为重要的流通渠道;但在市场快速扩张的同时,质量安全问题更加突出,已成为影响消费者权益和市场秩序的关键痛点。其深层原因在于责任链条存在缺口、监管机制跟进不够。一些电商平台为追求交易量和流量,对入驻商家资质审核不严,对商品信息核验不到位;个别经营者则以身试法,销售不符合强制性标准的产品、伪造认证证书、虚构产品功效,这类行为在直播带货等新型销售场景中更为多发。这不仅侵害消费者的知情权和安全权,也冲击公平竞争环境,扰乱正常经营秩序。为系统应对上述问题,市场监管总局等14部门联合制定专项治理行动方案,传递出强化网售工业产品质量安全监管的明确信号。方案明确三年治理目标与路线图,为各地各部门开展工作提供了统一依据。方案重点在于压实各方质量安全责任。平台经营者和商家须落实质量安全第一责任人义务,加强对重点产品的信息源头审核,并将质量安全状况纳入合规风险管控体系。此外,方案提出推动政府部门开放许可与公共数据,针对涉及安全的网售产品开展赋码核验试点,探索建立生产源可追溯、平台可核验、消费者可识别的全链条机制。依托大数据等信息技术手段,对价格异常、投诉集中的产品进行精准筛查,有助于提升监管的针对性和有效性。在落实层面,监管部门将采取“技防与人防相结合、线上监测与线下核查相结合”的方式,开展滚动式排查监测,加大对不合格产品和违法商家的处置力度。同时,深化跨区域、跨部门协作,形成联合治理合力,推动监管从点状处置向系统治理延伸,促进网售工业产品质量安全持续改善。值得关注的是,专项治理行动还强调社会共治,发挥公众监督和行业协会自律作用,引导网络交易经营者增强合规意识。通过政府监管、企业自律与社会参与协同发力,有利于形成共同守护质量安全的治理格局。
质量安全是产业发展的底线,也是网络交易长期健康运行的基础。以三年专项治理为契机,把责任压到链条各环节,把监管落到风险关键点,把数据与技术用在关键处,才能让“可核验的合规”成为平台生态的常态,让消费者买得放心、企业经营更安心,为数字经济健康发展夯实可信支撑。