厦门银行把适老化服务搞得很全面。它在2024年接到了人民银行福建省分行的任务，要搞个“福龄易付”的品牌。有了人民银行厦门市分行的指导，他们就从好几个方面下手，给老人们提供方便贴心的支付服务。 张奶奶去厦门银行办转账，大堂经理拿智能柜台的同屏操作功能帮她。两人用一个屏幕，一步一步教她确认收款人、账号和金额。张奶奶说每一步都看得清清楚楚，感觉数字金融离自己近了很多。厦门银行把智能柜台的业务流程跟老人们熟悉的办事方法结合起来，这样既能让老人们少点陌生感，又能增加服务的透明度。 现在厦门银行的123家网点都改造好了，装了679台柜面版智能柜台和274台移动版智能柜台。改造比例达到了100%，工作人员还会一对一地帮忙。2024年1月开始，他们还在五通码头设了跨境适老化支付的示范窗口。这个窗口到现在已经给2000多个境外老年人提供过服务。 厦门银行还推出了专门给来往厦门金门的人用的“厦金同城卡”。陈老先生从金门坐船来玩之前有点怕不会用手机支付。他在五通码头看到服务点后觉得挺惊喜，工作人员给他办了张“厦金同城卡”，还教他在手机上绑定微信支付。陈老先生说以后买东西、坐公交都能扫码了。 这张卡不光能支付，还能坐公交、打电话。卡上画着老年人喜欢的风狮爷象征吉祥平安，很受金门老年人欢迎。“厦金同城卡”让像陈老先生这样的银发台胞在跨越海峡的同时也能轻松融入数字社会。 厦门银行还在社区搞了活动。退休教师林老师参加社区义诊的时候开通了电子医保码和银行卡扫码支付的功能。现在她看病买药不用带医保卡排队了。 针对老人们不太懂电子支付还有担心安全的情况，银行工作人员深入社区办义诊、搞中医养生沙龙的时候顺便教他们怎么用电子医保码和移动支付。2025年以来已经通过这些活动服务了1600多名老年人。 下一步银行还要继续落实工作部署，用更专业的产品和更贴心的流程给老人们打造一个好的支付环境。想了解更多信息的话可以下载“和讯财经”APP。