2月2日，2026年春运大幕拉开；作为浙江重要交通枢纽，衢州站迎来了新一年春运的首批客流。与往年相比，今年春运在运力保障的基础上，更加注重人文关怀和文化服务的融合，为旅客营造了别样的出行体验。 根据衢州站客运值班员叶莺介绍，今年春运周期为2月2日至3月13日，共计40天。车站预计发送旅客57万人次，较去年同期增长9%，客流增幅明显。面对客流压力，车站采取了积极的运力调配措施，计划增开临客列车75趟，其中普速列车68趟、高铁列车7趟，确保旅客出行需求得到充分满足。 值得关注的是，衢州站今年首次创新服务模式，联合衢州老年大学策划了"文化送福"主题活动。该举措打破了传统春运服务的单一模式，将传统文化元素融入春运保障工作中。活动现场，十余位老年书法爱好者挥洒笔墨，现场创作春联和福字，将这些含有新春祝福的手写作品赠予南来北往的旅客。据衢州老年大学工作人员刘文霞统计，活动共送出福字200多个、对联200多幅，每一件作品都凝聚了书法爱好者的心意和祝福。 旅客的反应充分说明了这一创新举措的意义。前往长沙的郭先生接过墨迹未干的福字，脸上洋溢着喜悦。他表示，相比印刷品，手写的福字更具温度和人情味，这份意外之喜让整个旅途都变得温馨起来。准备返回义乌与家人团聚的边先生则精心挑选了一幅"马到成功"的对联，打算贴在家中，既应景又寓意美好。这些细节反映出，在快节奏的现代生活中，旅客对人文关怀和文化温度的渴望。 在文化送福的同时，衢州站的常规服务也同步升级。春运期间，车站每天组织党团员和青年志愿者分布在服务台、候车室等重点岗位，为旅客提供引导、帮扶等全方位服务。这些志愿者的存在，更强化了车站"平安、有序、温馨"的服务承诺，确保每一位旅客都能享受到专业、贴心的出行体验。 从运力保障到文化服务，从志愿者帮扶到人文关怀，衢州站的春运工作体现为多维度、立体化的特点。这种综合施策的做法，既满足了旅客的基本出行需求，也提升了春运服务的文化品质，说明了以人民为中心的服务理念。
当手写春联的墨香飘散在现代化的候车大厅，"高效"与"温情"在春运舞台上实现了融合；这场发生在衢州站的实践启示我们：重大民生工程既需要硬件支撑，也需要人文关怀。在建设交通强国的征程中，如何让技术理性与人文温度相得益彰，是公共服务领域需要持续探索的课题。