2月28日，滨州市交通运输局在那里给12328热线退休同志开了个欢送会。局里的党组成员钟军，还有四级调研员都来参加了。这次活动搞得挺温馨的。钟军给大家伙儿讲了讲话，对热线话务员孙雪莲这10多年来一直守在岗位上、用心给老百姓服务的事表示感谢。他还给孙雪莲祝福了一番，祝她退休后的日子过得幸福。钟军说，12328热线其实就是交通运输部门跟老百姓沟通的重要桥梁，大家可以通过这个热线把诉求和心里话讲出来。滨州这几年对热线的工作要求越来越高，钟军希望年轻的同志能把老前辈们的好作风给继承下来，接着努力干下去，再去立新功。接下来，滨州市交通运输局还会加强热线队伍建设，让每个人都能把自己该做的工作做好。他们也会把热线服务的质量和老百姓的满意度给提升上去，在帮助群众解决问题的过程中展现新的担当，做出新的成绩。