当前网络空间中，少数账号为追逐流量和利益，恶意编造、散布虚假信息，严重损害企业商誉。依法惩治“网络黑嘴”，既是维护良好网络生态的需要，也是优化营商环境的重要一环。胖东来诉网络主播侵权案的处理，为法治化营商环境提供了有益示范。 事件起因于今年3月，网络主播柴怼怼在直播中将矛头指向河南许昌知名商超胖东来，声称其玉石产品“质劣价高”“利润百倍”。有关视频发布后迅速传播，转发量不断上升。面对无端指责，胖东来及其负责人于东来不得不公开产品进货渠道、质检流程和定价依据以澄清事实。但在流量驱动下，相关说法仍持续发酵。此外，柴怼怼因上述言论在短期内获得大量关注，直播间观看人数和粉丝数明显增长，利益刺激深入助长了侵权行为。 为制止持续伤害，胖东来及于东来向法院提起民事诉讼。许昌市中级人民法院在初步核查事实后，依据民事诉讼法行为保全制度作出裁定，要求柴怼怼立即删除侵权视频，并禁止其继续在网络平台发布诋毁相关内容。这是河南法院首份网络侵权行为保全“禁言令”，及时阻断传播链条，避免企业即便最终胜诉仍因舆论扩散而遭受难以挽回的市场损失。 在案件审理中，合议庭围绕证据推进。法院调取双方书证、物证，并走访专业机构核实情况。许昌市市场监管局检查发现，胖东来玉石产品进货手续齐全，平均毛利率不超过20%，从事实层面否定了“利润百倍”的指控。法院认定，被告发布的视频恶意歪曲事实，累计播放量超过700万次，给胖东来造成严重商誉损害，引发公众不当猜疑，影响企业多年积累的信任。 法院最终判令柴怼怼立即停止侵权、删除侵权视频，在相关平台公开发表道歉声明，并赔偿各项损失共计260万元。许昌市中级人民法院民事审判第五庭庭长古绍禹表示，合法经营应当受到尊重，正当批评应当被允许，但恶意诋毁必须依法追责。 这起案件具有多重意义。首先，进一步明确网络平台言论边界：恶意编造虚假信息、实施商业诋毁将承担相应法律后果。其次，行为保全“禁言令”的适用，为企业提供了更及时的救济方式，降低“赢了官司输了市场”的风险。再次，该案为规范网络秩序、保护企业合法权益提供了可参考的司法路径，有助于推动形成尊重事实、理性讨论的网络氛围。
网络空间不是法外之地，表达自由也不意味着可以以虚构和污蔑侵害他人合法权益；以法治方式治理网络侵权，既是对企业正常经营的保护，也是对公平竞争秩序的维护。让“以事实为依据、按规则行事”成为共识，让造谣诋毁付出应有代价，才能形成更稳定的社会预期和更优的营商环境。