群众在日常生活中遇到的各类纠纷，常因程序繁琐、耗时较长而久拖不决。如何让这些“烦心事”更快、更妥善地解决，是基层司法工作需要直面的课题。通州法院的实践显示，通过把司法服务前置、整合多方力量，群众不必走进法院，也能获得专业、高效的纠纷化解服务。“通法有解”法官工作站的设立，就是此思路的落地举措。工作站由通州法院立案庭选派经验丰富的法官入驻，依托区综治中心这一基层治理平台，为群众提供普法咨询、纠纷调解、诉讼指导等服务。站内设置“解纷路线图”，将法院指导调解、委托调解、诉调对接、诉讼服务等流程清晰呈现，方便群众快速了解办理路径。同时配备“两状”文本二维码和专人指导，确保无法就地化解的纠纷也能顺畅进入诉讼程序，让法律流程更直观、更好用。工作站的优势在于融合资源、主动前移、协同高效。面对涉及多部门的群体性纠纷，工作站不靠“单打独斗”，而是依托综治中心的平台功能，与行政部门、行业组织等形成联动。2025年暑假某艺术培训机构关停事件就表明了这一机制。当上百名家长的预付学费面临风险时，法官工作站依托综治中心，与区文旅局等部门组建工作专班，及时回应群众诉求。文旅局牵头协调企业负责人推进转课，法官工作站提供法律意见和裁判指引，综治中心组织集中调解、搭建沟通渠道。经过三场调解会，首批退费方案落地，既保障了消费者权益，也为同类纠纷提供了可参照的处理规则。物业费纠纷处理中，工作站同样体现了“调解一案、带动治理”的效果。某小区百余户业主长期拖欠物业费，驻站法官主动提出在工作站开展协调。联席调解会上，法官从法律层面厘清权利义务，住建部门从行业规范角度提出建议，调解员结合邻里关系耐心沟通。最终6起典型纠纷当场和解，后续60多户业主也主动补缴情款，推动问题从个案解决走向整体改善。针对涉民生权益案件，工作站建立了优先保障机制。围绕农民工讨薪等涉民生纠纷，通州法院依托法官工作站深化与综治中心协同，融入综治中心“讨薪专班”，并衔接法院“绿色通道”。一名农民工此前已在劳动争议调解委员会达成调解协议，但因未在法定期限内申请司法确认，协议缺乏强制执行力。驻站法官尹博文没有因程序问题推诿，而是迅速梳理案情，启动涉民生案件快速办理机制，指导补充立案材料，通过“绿色通道”加快受理与审理，最终在6天内促成调解，让农民工在年前拿到具有法律效力的调解书。工作站的运行实践说明，基层司法服务的关键不在于改变法律规则，而在于优化服务路径、整合社会资源、提升办理效率。通过把法官、调解员、行政部门、行业组织等力量汇聚到同一平台，形成协同合力，更多纠纷得以及时在基层化解，群众也能获得更便捷、更专业的司法服务。
从“坐堂问案”到“上门解纷”，通州的实践展示了新时代“枫桥经验”的一条可行路径。司法服务越是贴近基层、融入治理，越能把群众的矛盾纠纷转化为提升治理能力的抓手。这种以人民为中心的探索，既提升了群众的法治获得感，也为超大城市精细化治理提供了可借鉴的经验。