长沙的餐饮市场最近很热闹,西贝餐饮集团搞了个大动作,决定在第一季度关闭全国102家店,占总数的三分之一,主要集中在一二线城市。这个消息把行业都给震住了,大家都在琢磨怎么回事。记者跑到长沙实地看了看,在开福区富兴时代商场,原来的西贝门店现在被围挡给挡起来了,再也没以前那么热闹了。周围的居民杨先生就觉得挺意外的。不过万象城里面的西贝店倒是开得挺好,环境挺干净,中午大概坐了一半人。店里的工作人员说运营没受多大影响,老顾客特别是带着孩子来的家庭还是挺多的。吃饭的曾女士也说,虽然知道要关店了,但孩子喜欢吃这里的菜,而且这家店还正常营业,所以还是选择来这里吃饭。 在湖南长沙地区,西贝现在还有5家店在正常营业,有1家是暂停营业的状态。还有2家已经关门大吉了。有意思的是梅溪新天地店重新装修后又开业了,大家都说这里环境变好了,服务也不错。 对于那些还没消费完的预付卡会员,公司说可以在别的店里继续用或者退钱。这次关这么多店可不是一时心血来潮。去年第三季度的时候,西贝因为产品质量和价格问题惹了不少争议,后来又被曝卫生问题,品牌形象和客流都受到了很大冲击。为了挽救局面,西贝也做了不少努力,比如加强现场制作展示、发消费券、降价等等。但效果好像没那么理想。 创始人贾国龙通过社交媒体说了一下这次闭店计划的时间点,并且给员工和顾客做了个保证:第一是要给员工把工资给够;第二是储值卡可以跨店用或者退卡;第三是年夜饭订单处理完再关店。宋宣这个公关副总裁也离职了。 这次关店事件让大家看到了餐饮市场竞争有多激烈和环境变化有多快。这不仅反映了企业应对危机的果断决定,也意味着餐饮业可能会进入一个更注重精细化管理、重塑品牌和可持续发展的新阶段。 对于长沙的老百姓来说,这次调整之后吃饭的选择少了一些。不过消费者也更理性了,觉得合适就吃,不合适就不吃。大家都在看接下来的变化会怎么样。