问题:春节假期人流、物流集中,消费需求旺盛,酒店住宿、餐饮服务、景区游览等领域交易频次明显上升,价格波动、食品安全风险、特种设备高负荷运行等情况容易在短时间内集中出现。监管不到位时,可能出现明码标价不规范、价格欺诈、食品加工管控不严、设备维护不及时等隐患,影响群众消费体验和城市旅游口碑。 原因:节日期间供需变化更快,经营主体临时用工增多,客流高峰更集中,内部管理标准容易落实不到位。部分商家对法律法规和主体责任掌握不够,存在侥幸心理;个别单位设备管理链条较长、台账不完善、应急准备不足,风险更易外溢。对监管部门而言,节日期间点多线长、覆盖面广,需要通过现场督导和重点抽查提高问题发现的及时性。 影响:市场秩序和安全稳定不仅关系群众“过年是否安心”,也关系城市形象与营商环境。一旦发生食品安全事件或特种设备事故,将对公众健康安全、旅游消费信心和行业发展带来连锁影响;价格违法行为也容易引发消费纠纷,扰乱社会预期。监管越细、责任越实,越能形成明确导向,让守法经营有保障、违法违规必受罚,推动假日经济在安全有序的轨道上运行。 对策:按照市委、市政府部署,荆州市市场监管部门节日期间对重点行业开展实地检查。检查组走进盟达酒店,围绕春节客房定价、房源供应及明码标价情况进行核查,要求严格遵守价格法律法规,规范收费项目,严禁在标价之外加收未标明费用,杜绝价格欺诈、串通涨价、哄抬价格等行为,引导诚信经营、文明服务,共同维护良好旅游消费环境。在万达广场,检查组检查餐饮单位后厨环境卫生、清洗消毒和操作规范,重点查看食材采购索证索票、进货查验、储存保管、加工制作以及从业人员健康管理等环节,督促经营主体落实食品安全责任,把好原料、操作和卫生关,降低风险点位,守住“舌尖上的安全”。在东门景区,检查组对观光车等特种设备开展检查,重点关注检验检测、日常维护保养、安全警示标识、应急处置预案和运行记录等情况,督促使用单位加强全流程管理,强化客流高峰时段巡查、秩序维护与应急值守,杜绝设备“带病运行”,保障游客出行游玩安全。 前景:面对假日消费常态化、文旅融合加速的新趋势,市场监管将从“节日集中检查”向“常态长效治理”延伸。下一步,可聚焦住宿餐饮、景区游乐、商超零售等重点领域,完善风险分级管理和隐患闭环整改机制,推动明码标价更清晰、食品安全更可追溯、特种设备运行更可控;同时加强普法宣传和信用约束,引导企业把合规要求落实到日常管理中,以更高水平监管护航高质量发展。
节日市场安全有序,既是民生底线,也是城市治理能力的直接体现;荆州市市场监管部门此次带队督查,将监管延伸到消费一线,通过实地检查推动问题整改和责任落实,表明了节日监管的主动作为。守住“舌尖上的安全”、维护“钱包里的公平”、保障“出行中的平安”,缺一不可。只有把监管责任压实到每个经营主体、每个关键环节,才能让节日消费体验更踏实,城市文明形象和营商环境也将持续巩固提升。