问题：志愿服务如何从"热情驱动"走向"高质量供给" 志愿服务是社会治理的重要组成部分，也直接反映着城市文明水平。随着居民对公共服务精细化、专业化的需求不断增长,传统的临时性、分散式志愿服务模式,容易出现供需错配、服务断档、专业性不足等问题。如何让志愿服务更稳定、更精准、更可持续,成为许多城市推进基层治理现代化的现实课题。 原因：需求多样化倒逼机制创新,党建引领提供组织保障 江门作为侨乡城市,人口结构多元、社区需求层次丰富,既有养老照护、心理疏导、法律咨询、应急救护等专业服务需求,也有生态建设、文明倡导、科普宣传等公共服务需求。需求的变化,推动志愿服务从"人人可为"向"专业能为"转变。同时,推进"十五五"时期高质量发展,需要更强的社会动员与共建共治共享格局。以党建引领统筹资源、以专业社工方法提升服务效能,成为推动志愿服务升级的重要路径。 影响：先进典型与项目扩面并进,志愿服务加速体系化转型 第63个"学雷锋纪念日"当天,江门市学雷锋全民志愿服务行动月在江海广场启动。活动现场,志愿者代表宣读倡议,号召市民以实际行动续写新时代雷锋故事。主办方为2025年度志愿服务先进典型代表颁发证书。数据显示,2025年度江门市义工联认定的志愿服务先进典型包括736名志愿者、55个项目和24支队伍,另有16250名志愿者获得星级义工称号。典型示范带动作用不断增强,为"爱心之城"建设提供了可感可及的精神支撑与行动样本。 更值得关注的是制度化、项目化的加快。现场发布党建引领"专业社工+志愿服务"融合试点社区名单:在2025年已有2个试点基础上,新增21个社区纳入试点,全市试点总数达到23个。这个扩面意味着服务供给将更强调常态化与可复制:通过引入专业社工的评估、个案管理、资源链接等方法,提升志愿服务的精准度与连续性,推动从"零星化、活动化"向"体系化、项目化、品牌化"转变,更好回应社区居民多样化、个性化需求。 对策:补齐专业短板,完善人才、伙伴与场景三类支撑 一是以专业赋能提升"做得好"的能力。为服务"绿美江门"建设,有关部门联合组建绿美江门志愿服务专业讲师团,并向11位讲师团代表颁发聘书。讲师团由林业、园林绿化领域专家及环保志愿者骨干组成,后续将面向志愿活动提供专业指导、科普宣传与技能培训,推动生态文明理念深入人心,避免"有热情但缺方法"的情况,让志愿服务更安全、更有效、更具传播力。 二是以梯队建设增强"做得久"的动力。现场同步发布第六期"FVL"江门市未来志愿者领袖培育计划。该计划自2020年启动以来已举办5期,培育133名志愿服务骨干,他们活跃在多个服务领域,成为志愿服务持续发展的中坚力量。新一期计划将更突出创新思维与组织领导能力培养,建设能策划项目、能整合资源、能带动群众的志愿者带头人,为志愿服务持续发展提供人才储备。 三是以社会协同扩大"做得广"的合力。活动为江海区5家志愿服务公益合作伙伴颁发证书,鼓励更多社会力量以资源、平台、技术与专业服务加入公益行动,形成政府引导、社会参与、公众响应的良性互动机制。 前景:从"活动月"走向"全年常态",让志愿服务成为治理新基础设施 启动仪式后,多部门及专业志愿服务队在现场设置11个便民服务摊位,围绕心理咨询、急救科普、政务推广、法治宣传、垃圾分类、网络安全、科技体验等内容开展服务,反映了志愿服务"贴近群众、直达需求"的导向。下一步,江门将以行动月为牵引,推动志愿服务融入日常、化作经常:一上以试点社区为支点,探索可复制的服务流程、项目标准和评价机制;另一方面以专业讲师团和领袖培育计划为支撑,提升志愿服务供给质量;同时,通过公益合作伙伴机制拓展资源边界,形成更多可持续的品牌项目。 可以预见,随着"专业社工+志愿服务"融合模式不断深化,江门志愿服务将更强调科学分工与精细管理,在社区治理、生态文明、公共安全与民生服务等领域释放更大效能,为"我为人人、人人为我"的社会风尚注入更坚实的制度支撑。
从雷锋精神的时代诠释到社会治理的机制创新,江门正在书写新时代志愿文化的生动篇章。当专业力量注入公益事业,当侨乡温情遇见现代治理,这座城市的文明实践正表现出持久的生命力与创新活力。实践表明,志愿服务的高质量发展,既需要精神引领的温度,更离不开制度创新的力度。