太原市迎泽区文庙街道双塔寺一社区，这个曾被老旧小区里设施老化、环境杂乱还有服务缺失这些难题困扰着的地方，如今可是大变样了。社区党委可是有一套呢，推出了“居民自治 专业物业”的双轮驱动治理模式。2022年10月的时候，他们选了A区9号楼这个地方试点，成立党支部并推选退休教师贾玉则当书记，搭起了“1 7 3”的治理架构。这个“1”就是党支部牵头，“7”就是由7名热心居民组成的物管会，“3”就是党员红、天使白还有动力蓝这三支志愿服务队伍。 你看这个梁建珍家的水管漏水，只要拨个电话给“动力蓝”维修队，不到10分钟师傅就上门修好了。居民们都挺认可这个自治服务的。苏贵福也是深有感触，“小区现在变样了，邻里有事商量着来”。社区为了精细化管理，搞了个“广听民意—协商共治—跟踪反馈”的工作法。线下的“小区马扎议事会”成了大家商量事儿的地方，停车费和废品变卖的钱都给了大家用。“这是给居民实实在在的便利啊。” 当然啦，光靠居民自治还不行，专业物业也得补上短板。社区把一些老旧小区不好管理的实际情况给摸清了，然后“对症下药”，引入了物业公司。为了打破僵局呢，他们用了“先尝后买”的模式，让居民亲身感受专业服务的好处。现在啊，小区干净整洁了很多。 看那个由专业物业服务的片区和以前简直是天壤之别呢！以前垃圾乱扔乱放现在保洁员天天打扫干净得很。你看居民王景梅也见证了这种变化。为了让服务更贴地气些呢，物业也建议实行“熟人化用工”模式，优先聘用熟悉情况的居民。王站平现在成了物业工作人员成了连心桥。“我熟悉情况就好反馈诉求。”孙国庆说过物业公司入驻后先全面整治了环境卫生。 以前那种“服务差—不缴费—服务更差”的恶性循环终于被打破了！居民的物业费缴费率从不足30%一下子提高到95%以上了！这可真是一个了不起的成绩！现在从“没人管”到“管得好”，双轮驱动模式让老旧小区实现了华丽转身！阎红书记就说了：“让两个轮子一起转才能真正破解老旧小区的治理难题。” 记者王勇报道这个故事呢！