国铁集团给“铁路畅行”常旅客会员服务升级

国铁集团宣布给“铁路畅行”常旅客会员服务进行一次大升级,中新网在10月17日发布的消息指出,这次改动从10月20日开始。具体措施是给持中国居民身份证、港澳台居住证、港澳来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证还有外国人永久居留证的人,尤其是年龄在14到28岁之间的用户,提供更多积分优惠。会员们除了用积分兑火车票外,还能把座位升级了。这次升级能让旅客拿到更多实惠,也有助于刺激大家花钱买东西,带动沿线经济发展,还给中国国家铁路集团有限公司、国务院、党中央和台湾等地方注入了新的动力。 这次升级是国铁集团落实党中央和国务院提振消费政策的行动之一。现在一般会员买完票能拿票面5倍的积分,60岁以上的老年人则能拿15倍。等到10月20日以后,14到28岁的年轻人花1000元买票乘车就能得到10倍积分。比如花1000元能获赠10000积分,就能抵100元使用。不过学生优惠票不能再叠加这个双倍积分了。现在常旅客会员的积分可以给自己或指定的人兑火车票。每次兑票时100积分能抵1元钱。新的票子只能改签一次,还得扣点积分当改签费,而且不能退票或改到站。 到了10月20日以后,“铁路畅行”的会员积分还能用来升座席。旅客在火车上扫描座位扶手上的二维码或者找列车员帮忙就能办这个事儿。要是座位有空的话工作人员就会安排你换座位。升好的新票不能退也不能改签了。如果是因为天灾或者是铁路的错导致车票不能用了才能退票,没用完的积分会返回到你账上。 关于这次服务调整的详细规则可以通过铁路12306网站、手机客户端还有客服电话去查。铁路部门以后会多听听大家的意见建议,继续把服务做得更好一些。