问题:多平台出现冒用名义的藏医藏药营销乱象 塔尔寺藏医院在声明中表示,近来频繁接到患者、信众及社会各界反映,在网络栏目《藏域探秘》、公众号《国宝藏yao》及部分网络媒体平台上,有人员以“李晶”名义对外活动,宣称系塔尔寺第四世扎西活佛“亲传弟子”,借此对藏医诊疗、藏药产品进行推介并开展经营行为。
医院指出,此类宣传系未经授权的商业包装,易误导公众,且已对医院声誉及创始人合法权益造成损害。
原因:名医效应叠加网络传播,催生“借名引流”灰色链条 声明强调,扎西活佛从未向任何俗家人员授予“亲传弟子”身份,也从未以任何方式向所谓“李晶”或其他个人传授医术或授权对外行医,长期以来不存在俗家弟子。
医院提到,相关团队疑似利用到塔尔寺观光朝拜时拍摄的照片,在未获许可情况下使用扎西活佛肖像,并以“亲传弟子”等标签制造权威背书。
业内人士认为,传统医学在部分群众中具有较高信任度,叠加“名医名寺”光环与网络平台算法传播,容易被不法分子用于引流变现。
一些营销主体抓住患者求医心切、信息不对称等心理,以“传承”“秘方”“限量”等话术包装,形成从内容发布、社群导流到线下交易的链条,风险隐蔽、外溢性强。
影响:侵害合法权益,扰乱医疗秩序并增加公众健康风险 塔尔寺藏医院指出,擅自使用肖像、冒用名义开展商业宣传,已构成对肖像权、名誉权的严重侵害;相关不实信息传播涉嫌虚假宣传、欺诈,可能触及法律红线。
更值得警惕的是,若公众因虚假身份背书而接受不规范诊疗或购买来源不明药品,可能延误正规治疗,带来用药安全隐患,亦会损害社会对正规医疗机构与传统医学行业的信任基础。
公开资料显示,塔尔寺藏医院集医疗、制剂、教学、公益救助于一体,长期接诊来自多民族地区患者。
医院方面认为,冒名行为不仅影响医院正常诊疗秩序,也对传统医药领域的规范发展形成干扰。
对策:明确唯一坐诊地点与授权边界,要求立即停侵删帖并依法追责 针对上述情况,塔尔寺藏医院在声明中提出明确要求:相关侵权人应立即停止在任何网络平台及线下活动中以“扎西活佛亲传弟子”等名义开展宣传和经营;立即删除各平台涉及冒用名义、侵害肖像权名誉权的图文视频内容。
医院同时重申,第四世扎西活佛仅在本院(青海省西宁市湟中区塔尔寺内)坐诊,医院从未授权任何个人在院本部外以“弟子”名义从事医疗经营活动。
从治理层面看,受访法律人士表示,此类事件往往同时涉及人格权侵权与市场营销违法风险,平台方对明显“借名背书”的内容应强化审核与处置,监管部门可结合线索对涉事主体资质、广告合规、药品来源等进行核查,形成“线上清理+线下查处”的闭环。
医疗机构也可通过权威渠道持续发布辨识提示,完善预约、咨询与药品购买指引,减少公众被导流的空间。
前景:加强规范与科普,推动传统医药在法治轨道上健康发展 随着网络营销手段不断翻新,借助名人名寺名医进行“身份叙事”的包装套路呈现跨平台、跨地域特点。
业内认为,遏制此类乱象,需要医疗机构、平台企业、监管部门与公众共同发力:一方面要以权威信息降低谣言传播空间,另一方面要依法打击侵权与虚假宣传,推动传统医药服务和产品流通更加透明、可追溯。
通过制度约束与公众科普并重,才能让真正具备资质、遵循规范的诊疗服务获得更坚实的发展环境。
此次塔尔寺藏医院公开打假事件,再次为社会敲响了警钟。
在信息传播日益便捷的网络时代,虚假宣传和冒名诈骗行为呈现出新的特点和手段,给监管和治理带来新的挑战。
维护医疗秩序、保护患者权益,既需要医疗机构主动发声、及时澄清,也需要监管部门加强网络平台治理,更需要广大公众提高辨别能力,通过正规渠道寻医问药。
唯有多方协同、综合施策,才能有效遏制此类违法行为,让传统医学文化在法治轨道上健康传承发展。