1月4日下午2点多，上海地铁10号线陕西南路站发生了一件事。电梯上走着一位八旬老人，突然就晕倒了。大家反应真快，几乎同时按了急停按钮，然后赶紧把工作人员叫过来。上海申通地铁集团的工作人员马上启动了应急预案。这次王老伯幸运的是，在等医生来的时候，周围人都没敢乱动他。瑞金医院急诊科的盛慧球医生觉得大家做得对，还特别肯定了这种做法。14时50分左右，120急救车把王老伯送到了瑞金医院急诊科进行检查。原来王老伯今年86岁了，是一个人出来的。医生检查下来发现，除了手上和脸上有点擦伤，没有骨折也没有脑溢血，心跳啥的都很正常。盛慧球医生分析说，老人这次晕倒可能是脑动脉供血不足加上低血糖反应造成的。“当时是下午两点多，老人没吃午饭”，盛慧球解释说，“再加上地铁站里外温差太大，出了汗也没及时喝水。”这种情况在冬天老年人中挺常见的，血管调节功能弱的人更要注意点。 虽然这次没出什么大问题，但是处理过程里有不少积极的信号呢。市民遇到突发情况反应很快——急停扶梯、报警求助这些动作都很迅速有条理；还有大家都知道避免二次伤害的急救常识，没直接去搬人或者扶他起来。“在公共场所遇到受伤或晕倒的人”，盛慧球强调说，“非专业人员要先确保现场安全和呼吸畅通”。要是真要把人转移到安全区域的话，得好几个人一起用“轴向翻身”或者“平板支撑”的办法才行。她还建议公共场所多普及急救知识培训和配置AED设备。 现在城市老龄化越来越严重了，保障老年人出行安全成了城市管理的大课题。这次事件里上海申通地铁集团响应得很快，现场管控也很有序。负责人表示要加强巡检、优化温度控制还有警示标识工作，还要跟医疗部门合作为工作人员和志愿者进行急救技能复训呢。这次虽然是虚惊一场但是处理得好啊，既检验了应急系统也给大家上了一堂公共安全课。大家的自觉互助加上专业机构的快速响应共同织就了一张温暖的城市安全防护网啊！随着老龄化进程加快完善无障碍设施、普及急救知识、提升风险防范意识成了城市建设的重要方向了。每一个环节都细致考虑并且每次应急都科学应对最终会成为城市文明与生命关怀的厚重底色吧！