中国每年冬天都会有工会给劳动者送温暖。这个活动从九十年代初就开始了，已经成了观察工会服务变化的重要窗口。今年，这个活动不仅有广度，还有深度和新意。拿河南省总工会来说，他们用主动发现和回访复查的办法，找到那些需要帮助却没开口的困难家庭。安徽省宿州市总工会也采用多渠道交叉核实的方法，确保没人漏掉。广东省总工会通过“粤工惠”平台给留粤过年的职工发消费券，还组织年夜饭活动。北京市朝阳区朝外街道总工会推行线上预约、线下错峰领取的模式，职工可以直接手机预约物资。福建省厦门市总工会打造了“工会集市”，用满减优惠帮职工置办年货。 过去送温暖主要给建档立卡的困难职工和劳动模范。现在不同了，快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业形态的劳动者也被纳入进来。帮扶的方式也从统一发物资变成按需定制。比如给户外工作的人准备防风耳罩和保暖贴，给双职工家庭提供托育服务券，给有劳动能力的人推荐工作并培训技能。 形式上也有创新。技术的运用让服务更方便快捷。各地都在探索互联网+工会的模式。比如广东利用移动应用平台提供火车票补贴抽奖和文化娱乐消费券。北京朝外街道总工会让职工动动手指就能预约物资现场领取。厦门的集市整合商家资源让送实惠和促消费结合起来。 送温暖三十多年了，机制越来越完善，服务对象越来越多。工会的初心没变，还是那个给劳动者当娘家人的组织。未来希望这个活动能更精准、更常态化、更社会化地发展下去，给广大劳动者带来更多的获得感和幸福感。