小皮是春节前打算把柴犬从贵州送回甘肃的人。她在网上花了1000元订了个宠物托运服务，订单里包含了80元的笼子费、50元的保险费还有50元的监控费。她是2月4日让人接走狗的，到了2月7日这才送到家。可刚到家第一天，狗狗就不吃不喝还吐了拉稀，第二天送去医院查出是感染细小病毒死了。 小皮说当时商家跟她说有空调车接送，车上会有6到8只狗一起运，中途会喂水喂粮，到了中转站还会让狗出来活动。但实际上她根本没看到这些，唯一能看的只有付费买的笼子里的监控。 因为四周都被黑塑料袋包着，监控只能看到里面笼子的情况。小皮通过监控发现这一路上根本没人放狗出来玩过，也没人给它吃喝。现在狗没了，商家一直在推脱责任。等到她想起出发前买过保险时，商家却说这个保险只在抵达后的三天内有效。 扬子晚报的记者关注了这个事件。记者通过全程监控观察到，在3天的运送途中没有人把笼子里的宠物放出来活动过，也没有人给它们喂水喂食。记者是路小畅，舒克负责审核稿件内容，晓文负责监督整个流程。