电信网络诈骗手法更新快、传播范围广,已成为威胁群众财产安全的突出问题；特别是节前消费、转账集中的时段,骗子常用"退款理赔""高收益理财""紧急转账"等说辞,让人在不知不觉中上当。如何让反诈提示真正走进群众生活,是金融机构保护消费者权益的重要课题。
金融安全关系千家万户,防范诈骗需要全社会共同参与。中信银行马鞍山分行的探索表明,金融知识普及不能只靠说教,而要创新方式方法,将专业内容转化为群众容易接受的形式。当传统文化与金融服务相遇,当节日祝福与安全提醒同行,金融机构的社会责任就有了更生动的体现。期待更多金融机构立足本地实际,创新服务模式,在履行社会责任的道路上走得更实更远。