就在1月11日,有个叫“Even3不知”的博主在网上公开了自己的维权声明,这事儿一下子让高露洁公司有点下不来台。原来,这家国际大公司没经他同意,就截了他发在账号里的一段视频,这段视频本来是他分享自己用牙贴片改善牙缝的经历,跟牙膏完全没关系。高露洁拿到这段视频后,动手脚了。他们可能是用了AI技术,给这段视频加了新的配音,还把牙齿画面给美白处理了。结果,这段原本的个人经验分享,就被包装成了宣传他们某款牙膏的广告。他们还在广告里暗示这款牙膏能“关闭牙缝”、“修补牙齿”,跟博主说的意思完全不一样。记者去查了一下,虽然那几个侵权视频现在已经下架了,但是同款牙膏的其他宣传视频还在网上到处传。那些宣传视频里说产品用了“全新专利技术”,能让氟磷灰石生成,说成分接触受损部位就会牢牢吸附,甚至还放了动画展示牙缝变小甚至再生的效果。 有人就问了,这款牙膏真能修牙缝吗?记者跑去问了高露洁的官方旗舰店客服。客服说得挺直接:这款牙膏的主要功效是抗敏感和修护牙龈,只能帮着封堵牙本质小管、提升牙釉质硬度。至于牙缝的问题,客服说了那是物理间隙没法直接修补,得去看牙医。这话跟他们宣传里说的“修复”预期差得太远。 客服还提到,公司已经收到了相关反馈会记录汇报。这就说明他们确实知道有问题。这事儿确实挺让人想不通的。首先就是品牌方在营销时对别人知识产权的尊重问题。未经允许用用户生成的内容(UGC)还篡改,这是侵权啊。 再就是新技术带来的挑战。AI技术让篡改视听内容变容易了,这对版权保护和广告监管都是个大考验。 还有就是宣传内容要和实际效果相符才行。夸大宣传容易让消费者有不合理的预期。 高露洁作为大品牌必须要有更高的标准和伦理观。这次事件对他们的名声打击不小。 这事儿不仅是商业纠纷这么简单。监管部门、平台方、商家、消费者都得好好想想怎么在新时代下建立一个更清朗、诚信、负责的商业环境。 对于咱们消费者来说,买东西的时候尤其是健康类产品得保持理性判断,多看看科学信息和专业建议。 现在这事儿还没完呢,咱们还得接着看后续怎么处理。