2022年之后,市场上那种无孩的、专为成人准备的旅行需求暴涨了47% ,维珍也抓住了这个机会。

2022年之后,市场上那种无孩的、专为成人准备的旅行需求暴涨了47%,维珍也抓住了这个机会。这家专门给成年人打造的邮轮公司在2026年3月31日之前进行了一波大动作。粉丝们都在喊“终于等到了”,维珍给那些在其他地方感觉被冷落的精英旅客送来了好消息:如果把你现在有的精英身份拿出来交换,就能得到第一次搭乘维珍邮轮时的“蓝色额外”福利。这些福利包括免费洗衣、好咖啡、鸡尾酒活动、优先服务和一些小优惠,虽然换不到房间升级,但能让旅程更舒服。 CEO Nirmal Saverimuttu 把公司为啥改计划说得很明白,他觉得以前的做法不对,既让顾客给得更多又给得更少,还说是奖励。现在维珍想变个样子,从乘客一上船就让大家觉得被重视、放松,记起最初为什么喜欢旅行。公司准备认可超过35个航空公司、酒店和邮轮的忠诚计划,比如达美航空的SkyMiles、联合航空的MileagePlus、美国航空的AAdvantage、万豪Bonvoy、希尔顿荣誉客会还有洲际酒店One Rewards,甚至连维珍大西洋和澳大利亚的自家计划也在名单里。 维珍想把价值重新放在忠诚的核心位置,正好赶上了一个趋势:大家对那种没有孩子的假期需求越来越大。维珍还说过,在某些航次上重复旅行者的比例高达50%。如果大家想享受这个新计划,就得赶在2026年1月16日之前申请身份匹配服务,并且必须在2026年3月31日之前预订航行位置,这样才能参加2027年夏季之前的航行。对于很多在别处感情淡了的精英旅客来说,维珍认为大海或许能让他们重新找回旅行的快乐。 研究显示83%的客户觉得被忽视了。维珍推出了“有史以来最广泛的身份匹配计划”,一共接纳了大概5000万名来自其他航司、酒店还有邮轮的精英会员。这一做法给那些厌倦了福利缩水、要求提高的旅客带来了希望。 这个时机确实很合适。