在2月26日那天，上海这边有一家外卖店的总部在北京，顾客是在广州吃出问题，这起投诉到底该谁管？这种事情现在也不是假设了。现在网络餐饮火了，平台、商家和消费者三个地方分开很常见。跨地域带来的管辖权问题、取证难、协查慢，一直都是个麻烦事。这次市场监管总局出了新规定，叫《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》，把这些难题给破了。新京报记者陈琳报道说，市场监管总局开了春节后的第一场新闻发布会，总局餐饮食品司司长俞路透露，《规定》明确了跨地域监管权限划分。以前的问题主要是不知道谁来管，《规定》就用了新办法：把违法行为发生地省级市场监管部门也拉进来管。这个做法是先按照属地管辖原则，再用违法行为发生地省级管辖为辅。这样既保证了“谁注册、谁监管”的原则，也让违法行为发生地的省级市场监管部门能直接处理问题。除了权限划分，《规定》还建立了信息报送与共享机制。这样一来，平台提供者每年一月和七月都要给省级市场监管部门报一次数据，让大家都能知道本地有哪些外卖店在营业。另外还有一条规定针对取证难的问题：如果外地执法人员要查案子，平台和商家必须提供电子数据和技术监测记录等信息给他们查。这样就大大提高了跨地域执法的效率。这次还完善了跨地域执法协同机制。县级以上地方市场监管部门现在要加强协作，遇到涉及多地的事件核查和案件调查时做好线索通报、调查取证和问题处置等工作。这次新规一出，不管问题出现在哪里都能及时处理好了。