3月12日这天，过渡湾派出所的民警欧阳智慧、苏传芳接到了村干部的消息，说村民钟先生长期患病离不开轮椅，身份证马上就过期了，但他根本没法出门去派出所换领。为了帮钟先生解决这个大麻烦，所里马上启动了绿色通道，把办证设备给送了过去。 到了钟先生家里，民警们给老爷子整理好衣服，还帮着调整坐姿，一边看一边琢磨光线和角度。折腾了好几回，总算是把合格的照片拍好了。现场核实了信息办好手续后，民警当场就跟钟先承诺，等新证件做好了，第一时间把它送上门去。 钟先的家属看着民警这一通忙活，不停地道谢。他们觉得，民警能亲自跑一趟，帮自己把这么难的事情给办妥，心里特别踏实。其实这事儿就是过渡湾派出所一直在推的“放管服”改革，说白了就是想让群众少跑路、少操心。以后他们还会针对那些腿脚不方便的老弱病残群体，经常上门办户口、送证件。 到了那时候，大家办事更方便了，警民关系也会越来越亲近。等到这种暖心服务成了家常便饭，老百姓的获得感和安全感自然也就提上来了。