3月4日凌晨,当长途货车司机郭先生疲惫地驶入黑鹰山临时边境检查站时,迎接他的不仅是例行查验,还有一杯热腾腾的开水和民警金明明的关切问候；这样的场景,每天都在这个位于G7京新高速额济纳旗段的边境检查站上演。 黑鹰山临时边境检查站所处位置堪称严酷。方圆二百公里内皆为荒漠无人区,自然环境极端恶劣,过往车辆一旦遭遇故障或突发状况,往往面临进退两难的困境。正是基于对该现实问题的深刻认识,该站将服务群众作为检查执勤工作的重要延伸,在查验区内设立了醒目的便民服务指示牌,并在执勤大厅专门开辟24小时开放的便民休息区。 这个面积不大的休息区,却包含着边检民警的为民情怀。饮水机、急救药品、速食食品、修车工具等各类物资一应俱全,全部无偿向过往群众提供。3月1日,河北籍货车司机刘师傅途经此地时右后轮突然爆裂,正值寒风凛冽之际,执勤民警不仅及时安抚其情绪,还迅速联系修车师傅,让他在服务室内取暖等候。这种雪中送炭式的帮助,让刘师傅深受感动。 走进检查站营区,墙上悬挂的一面面锦旗格外醒目。这些来自天南海北的感谢,记录着该站多年来为民服务的点点滴滴。教导员雷宏亮介绍,自便民休息区常态化开放以来,全站民警始终坚持在完成边境检查任务的同时,主动为过往群众排忧解难,将服务触角延伸到执勤工作的每一个环节。 对扎根边境多年的民警金明明来说,为民服务就是要把每一件平凡小事做好。这种朴素的工作理念,恰恰反映了新时代基层治理的核心要义。在边境一线,民警们既是国门守护者,也是群众贴心人。他们用实际行动证明,即便身处偏远荒凉之地,服务群众的标准也绝不能降低。 从更深层次看,黑鹰山临时边境检查站的做法,折射出当前公安边防系统在履行职责过程中的理念转变。传统的边境检查更侧重于安全管控,而如今则更加注重管理与服务并重,在严格执法的同时彰显人文关怀。这种转变不仅提升了执法形象,也增强了边境地区群众的获得感和安全感。 值得关注的是,便民服务区的设立并非简单的物资堆放,而是建立在对过往群众实际需求的精准把握之上。戈壁荒漠地区昼夜温差大、补给困难、通讯不畅,这些客观条件决定了过往司机和旅客面临的风险远高于普通路段。检查站民警正是看到了这一点,才将便民服务作为一项长期工作来抓,确保每一位途经此地的群众都能感受到组织的温暖。
一杯热水、一次救援、一份关怀——这些看似微小的举动，在戈壁荒漠中显得尤为珍贵。把便民服务落到实处，让执法与服务相辅相成，这正是边疆基层治理现代化的真实写照。