去那儿旅行在3月4日宣布,为了应对中东局势的影响,平台把退改保障时间给延长了。原先3月5日就截止的方案被调整到了3月15日。其实早在2月28日,去哪儿就启动了应急措施,专门给涉及中东地区的订单提供服务。比如机票方面,去哪儿给旅客安排专人帮忙办理退改手续,还会第一时间同步国内外航司的最新政策,确保服务高效又及时。酒店方面,去哪儿联合商家给那些要在3月15日(含)之前入住且涉及15个重点国家的订单进行兜底保障。这些国家包括阿联酋、卡塔尔、伊朗、以色列等,用户如果要退订就能享受这个保障,减少因为局势变化带来的损失。