最近,多家航空公司都发布了维护旅客权益的消息。其中,3月13日,中国国际航空股份有限公司发布了公告,称国航一直很重视旅客权益保护。如果旅客在销售代理人或者平台上买机票时遇到加价、篡改行程、多收手续费等问题,国航会坚决保护旅客的权益。旅客可以通过“中国国航”APP和“中国国际航空”小程序进行机票验真和享受安心购票保障。具体来说,旅客可以登录APP或小程序,实名制注册后查验行程和票价税费。如果发现查询结果有问题,可以拨打客服热线反馈,查实后国航会给旅客退还差价。另外,通过APP和小程序购买国内直达客票的旅客,如果发现同一行程在其他渠道有更低票价,可以在规定时间内申请免费退票。 3月13日,中国东方航空股份有限公司也发布了公告,为了维护消费者权益,东航针对第三方销售商的违规行为进行了完善。东航上线了机票信息查询验证功能,方便旅客查验行程和税费。如果查询结果有问题,旅客可以反馈给客服,核实后东航会退还差价并追责相关单位。 南方航空股份有限公司也于3月13日发布公告,称一直重视旅客权益保护。旅客可以登录APP或微信小程序验证行程和票价。如果发现价格不一致或多收手续费等问题,反馈后核实即会支付差价损失。南航官方渠道购买国内客票后发现降价了,在24小时内申请即可免费退票。 另外还有中国南方航空、国东方航空、中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空股份有限公司等信息也都在相关公告中提到。这些航空公司通过APP或小程序提供了便利的服务,以保障旅客的权益和出行体验。