问题浮现:1月7日下午,赴瓮安县出差的孙女士在建中镇凤凰村不慎遗失企业专用手机,内储重要商业资料。
由于途经区域多为无监控路段,传统寻物手段面临挑战。
应对过程:接警后,建中派出所立即启动应急机制。
值班民警兵分两路:一组安抚当事人情绪并精准锁定活动轨迹,另一组调取沿途12处民用监控,走访23户居民。
通过交叉比对目击者证言与视频片段,最终在5小时内锁定拾获者位置。
深层动因:此次高效处置得益于当地推行的"三必"工作法——群众求助必响应、线索必追踪、结果必反馈。
据了解,瓮安县公安局2023年已投入专项资金升级辖区视频监控系统,并建立警企数据共享机制,为类似民事求助提供技术支撑。
社会影响:孙女士在手机失而复得后,主动通过政务热线表达谢意。
这种"反向报警"的表扬方式,在当地近三年接警记录中占比提升47%,反映出警民互动模式的积极转变。
县公安局数据显示,2023年民事求助破案率同比上升31%,群众满意度达98.6%。
长效机制:建中派出所所长表示,将以此为契机推行"三个一"服务标准:一小时响应制、一站式跟踪服务、一次回访机制。
同时计划在辖区增设50个便民报警点,并开展"警务开放日"活动,进一步畅通沟通渠道。
发展前瞻:中国人民公安大学专家指出,此类"微警务"事件的处理效能,直接关系基层社会治理水平。
随着"枫桥经验"在贵州的深化实践,预计2024年将实现全省乡镇智能警务终端全覆盖,为新时代警民关系建设提供数字化支撑。
群众的一通感谢电话,胜过千言万语的表扬。
建中派出所民警用实际行动诠释了"人民公安为人民"的深刻内涵,也提醒我们,公安工作的最终目标就是让人民群众获得更多的安全感、幸福感和获得感。
在新时代背景下,只有始终将人民利益放在首位,以群众需求为导向,才能不断增进警民理解、凝聚社会共识,为构建和谐警民关系、维护社会稳定作出更大贡献。
这样的故事,值得被更多人看见、被更多警务工作者学习。