最近啊，3月2日，东南网报道说，工行三明列东支行因为给客户小汪提供了特别优质的服务，结果收到了客户送来的锦旗呢。小汪是个留学生，专程从国外回来给网点的潘仙花主管送了一面写着“专业高效办实事，情系客户暖如春”的锦旗。这事得从去年说起，开学那会儿小汪因为行程变了，急需当天提外币现钞，跑了好几家银行都没现钞还得预约。她就给工行三明列东支行营业室打电话求助，现场主管潘仙花了解情况后就立刻启动应急流程。经过紧急协调资金调拨，工行三明列东支行很快就把现钞准备好了。客户小汪当时特别感动，说要是没有工行三明列东支行的帮助，这次出国肯定要耽误了。今年寒假回国，她就第一时间带着锦旗来表示感谢了。其实这次送锦旗就是为了表达小汪对工行三明列东支行的认可和信任。作为服务窗口呢，工行三明列东支行一直把“以客户为中心”的理念放在心上，不管是处理紧急业务还是协调复杂需求，员工们都用专业素养和贴心服务把工作做好。未来他们也会继续坚守这个理念，用专业服务守护客户每一个关键时刻。