2月18日这天，记者刘可欣从红网时刻发出了报道。作为张家界的西大门，张家界西中心收费站正忙着搞一场“暖冬行动”，给大伙返乡或者出去玩的路铺上暖心砖。 你看站区里的气氛多浓，红灯笼、中国结挂满了岗亭和“路灯”服务驿站，窗上贴着窗花和福字，谁来都会先跟你道声“新年好”。收费站里的志愿者主动上前打招呼，给司乘递热茶，还拿着天门山和张家界国家森林公园的游览图，帮大伙儿规划路线、避开拥堵路段。服务驿站里不光有热水和方便面备着，还准备了应急药品和细致的旅游问询服务。 收费站早就给第一个启用“数智云”系统的春运做好了准备。为了应付车流高峰，志愿者们变成了流动的“操作指南”和“智慧向导”，在车道里教大家用新型自助设备。大家说，只要志愿者一声亲切的指引，就能让科技的速度和服务的温度合二为一。 现场还设了特情处理点，不管出了什么突发状况都能及时响应。这边人力保障到位，那边智慧系统配合着用，就是为了让每辆车都能平安顺畅地通过这道“家门”。 收费站里的党员志愿者也亮明了身份。大家组成了服务矩阵，不仅干好基础服务，还会盯着司乘急需的那些“关键小事”。像是帮故障车推车检修、帮焦急的人找失物、给疲惫的司机找个歇脚地儿……这些举动看着不起眼，却是旅途中最及时的援手。司机们连声说谢谢，其实就是对志愿者工作的最好认可。 这里还一直讲着“廉洁服务”的理念，所有帮忙都是纯粹免费的。“党建红”和“志愿红”交织在一起，用最干净的担当传递着最暖心的真情。收费站把便民服务、科技赋能和党建引领深度融合在了一起。 所以这个春运啊，不光跑得飞快还有温度！