06分、23分、3月21日、43分、800米、A330-300、B-1062、CZ3554、上海、上海虹桥国际机场、上海虹桥机场、南方航空、南方航空客服、深圳、虹桥。事情发生在3月21日中午，南方航空CZ3554次航班原本是要从上海虹桥机场飞往深圳的，结果刚飞了23分钟就遭遇了紧急返航。这架飞机是A330-300，注册号是B-1062，中午12点43分从虹桥机场的18L跑道起飞的。当时机上的乘客赛罗奥特曼说，刚起飞的时候飞机就一直颠簸，时间挺长的，还有几次下坠的感觉。不过机组没广播，他只能自己看电影转移注意力。大概不到半小时后，机组说机械故障要返航了。乘客们透过舷窗看到飞机降得很低，大概800米高，还在晃悠。大家都紧张得不行，赛罗奥特曼只能祈祷能安全落地。大概过了十多分钟，飞机终于平安降落在虹桥机场18L跑道上，赛罗奥特曼说悬着的心才放下来。之后乘客们坐着摆渡车下了飞机。赛罗奥特曼在社交媒体上感谢机长带大家安全回来。有网友拍的照片显示雷达罩掉了，残片还挂在机头。机务人员还用塑料布包起了裸露的天线防止损坏。 南方航空客服说航班返航是因为鸟击造成机械故障。他们还发布了通报确认遭遇鸟击并安全返回上海虹桥国际机场。为了不耽误旅客出行，南航赶紧安排了另一架飞机接着飞。业内人士说这种情况属于正常处置流程，机组会全面评估风险选择最稳妥的方案保护乘客安全。 那天中午这架飞机起飞不到23分钟就紧急返回了，赛罗奥特曼回忆说刚起飞就一直颠簸好一会儿还往下掉了好几次但机组没通知他只能自己强忍着看电影。等到快半个小时的时候机组才广播说机械故障要返航这时候他看到飞机飞得很低就800米高还是晃的大家都很紧张他只能心里祈祷着能安全降落还好最后13点06分平安落地虹桥机场直到这一刻大家的心才彻底放下。 后来还有照片显示雷达罩已经掉了有的碎片还在头上飘着呢机务人员赶紧用塑料布把天线包起来防止损坏了南方航空客服回应说就是鸟击导致的返航他们也发了通报说严格按应急程序处理把大家带回来了为了不耽误旅客他们又派了另一架飞机接着飞这事儿业内人士也说属于正常流程毕竟是为了大家安全考虑在这种情况下肯定是先保证乘客生命安全航空公司也会迅速采取措施尽量让大家顺利出行。