2月15日这天，浙江人保财险的农险业务可谓是动作频频。就在丽水松阳的三都乡和下杨村，工作人员正给农户讲解保险续保和理赔的事儿；在嘉兴海盐八团村，协赔员张勤飞蹲在田埂边查看小麦长势，还手把手教大户周建新怎么防治倒春寒；而台州黄岩这边，人保财险黄岩支公司也忙着逐园核实枇杷受冻的情况。 往回倒推到整个春节期间，谁在大地上默默耕耘？那群浙江人保财险的农险员把自己的时间交给了田间地头，把脚步丈量进了责任当中。他们从杭州富阳的草莓大棚跑到湖州的鱼塘边，又从丽水的茶园走到舟山的麦田里。这可不是走马观花的巡视，而是实打实的坚守服务一线。 这些人用了哪些招数把服务做到了心坎上？全省各地的农险员主动出击，搞风险巡检、专家巡田，还把惠农政策宣传和防灾减损指导送到了农户跟前。杭州富阳支公司的农网专员深入田间地头，一边排查隐患，一边给农户讲低温天气的防范要点；湖州地区因为天气变化大，德清和南浔的工作人员专门去走访淡水鱼养殖户；嘉兴海盐那边的协赔员直接把专业风控和暖心慰问结合在了一起。 再看丽水松阳新兴镇这些产茶区，人保财险松阳支公司的人给茶农讲解怎么防寒保暖，还把续保和理赔咨询的事办在了家门口；金华武义俞源乡的蜜梨种植户也享受到了“春节服务不打烊”的待遇。绍兴柯桥的先锋蔬菜基地也有农险人的身影在忙活；舟山分公司的无人机也在各街道的麦田和油菜地里巡视着。 低温天气给不少农作物带来了考验。杭州桐庐和建德因为草莓受损报案，两地支公司的人立马跑去查勘定损；衢州常山和江山的胡柚种植及生猪、家禽养殖也都出现了灾情。接到报案后查勘人员立刻就到了现场，他们耐心解答问题、细致解读标准。“没想到人保的同志来得这么快”，江山温氏畜牧有限公司负责人说这话时心里踏实多了。 温州永嘉岩头镇湾里村的柑橘园受损明显，永嘉支公司启动应急响应后又安排了二次查勘；台州黄岩枇杷种植户也感受到了理赔的速度与温度。这个春节从草莓大棚到高山茶园，浙江人保财险的农险人脚步踏遍了之江大地。这样的坚守还在继续书写着新篇章。