春节前后，菏泽联通把保障全市通信畅通当成大事来办。为了确保大家都能享受到优质服务，陈芳记录下了这一系列行动。节前，公司结合历年数据，给高铁站、高速沿线和农村商超等重点地方制定了方案。大家通过扩容网络、调整参数和清理干扰，把这些区域的基站全优化了一遍。为了确保安全，他们还进行了拉网式排查，把机房和线路都管了起来。 春节期间，菏泽联通实行24小时值班制度。不管是机房里盯屏幕的运维人员，还是寒风中抢修的小哥，都在各自的岗位上忙碌着。公司还准备了应急通信车和备件，承诺故障响应时间不超过10分钟。营业厅没关门，客服热线也一直通着，有困难的老客户和返乡的人都能得到贴心的帮助。领导还亲自去慰问一线员工，给大家送去关怀。 每一通顺畅的视频通话、每一笔移动支付背后都有他们的付出。他们把自己的小家团圆藏在心里，把大家的责任扛在肩上。陈芳说，菏泽联通人用脚步丈量责任，用行动守护通信畅通。他们这种默默坚守的精神诠释了“联通万家、服务为民”的使命。