大部分项目经理总是低着头干活，每天盯着进度表、催团队成员、改需求、填漏洞，忙得脚不沾地，却很少得到认可。项目做得顺利的时候，功劳被归到业务部门头上；一旦出现问题，自己就成了背锅侠。不是你不努力，而是你只学会了向下执行，却忽略了职场里最重要的一项技能：向上管理。为了避免出现这种情况，我们可以从以下几个方面着手进行改进。 首先，项目经理在动手之前要跟领导把核心问题聊清楚：项目的目标是什么？成功的标准是什么？时间、成本、质量中哪些是绝对不能动的底线？先把这些问题问清楚了再开工，这样做出来的事情才能符合领导的预期。千万别等发现自己走错了方向才去补救。 第二，不要把所有信息都憋在肚子里不汇报。领导最怕的是出现问题时最后一个才知道消息。只会执行任务的项目经理常常报喜不报忧或者把小事情拖着瞒过去。其实我们应该主动同步信息给领导：进度正常时简洁汇报节点；出现偏差时提前预警风险；需要支持时清晰说明诉求。借助进度猫这类工具，你就可以轻松实现高效的信息同步了。 第三，遇到问题不要只把问题抛给上级就完事了。作为项目经理要学会解决问题而不是抛出问题然后等着别人去解决。遇到困难时要带上自己的分析和至少两套方案来给上级参考。这样做可以让上级觉得你是一个负责任的人，也愿意放心地把权力交给你。 第四，懂得合理争取资源很重要。有些项目经理习惯默默硬扛着责任不跟上级开口要求支持，结果导致项目失败还是自己背锅。聪明的做法是有理有据地去借势借力，站在项目和公司利益的角度去争取资源。这样领导不仅不会反感你还会觉得你是一个靠谱的人。 第五，管理好领导的预期也很关键。别轻易拍胸脯保证完成任务或者绝对没问题之类的话。职场里最危险的就是轻易承诺却做不到了。要把自己能做到什么程度清晰地说明给上级知道；做不到的事情提前坦白给上级知道；有变数或者风险的地方也要提前打预防针。 第六点也是很重要的一点就是守住底线坚决说“不”。真正的向上管理并不是领导说什么就答应什么。有时候顺从领导可能会导致需求泛滥、时间节点混乱最后把项目搞砸了。在这种情况下我们要温和而坚定地守住自己的底线用专业讲清楚后果和影响给公司带来什么损失等等这些东西。 最后我想说的是项目经理其实是项目的经营者而不仅仅是干活的人。你不仅要管好进度、管好团队、管好质量还要管好预期、信息资源和信任等等方面。学会了向上管理之后你就能真正掌控住项目也能掌控住自己的职场命运让一切变得更顺利更轻松同时成长也会更快一点。