北京一阿尔茨海默症老人养生馆9个月消费近70万元引争议 监管介入退款并立案调查

2025年3月至12月,北京市民邢女士发现患有阿尔茨海默症的母亲在碧斯国际养生馆累计花费70万元,其中单笔最高消费达12万元;调查显示,该机构通过绑定银行卡、诱导人脸识别等方式完成交易,并虚假宣传其按摩服务能"防治高血压、糖尿病",实际上并未取得有关医疗资质。更严重的是,老人接受服务后出现了耳鸣、行动障碍等新症状。

这起案件虽取得阶段性调解成果,但反映的问题值得重视;老年人在消费决策、信息获取和维权能力上相对弱势,容易成为不法商家的目标。保护老年消费者权益需要多方共同努力:监管部门要加强执法力度,对违法行为零容忍;社会各界要提高警惕;家庭成员要履行监护责任;老年人自身也要增强防范意识。只有形成全社会共同参与的保护机制,才能有效遏制市场乱象,切实保障老年人的消费权益。