做了三件事,让企业从价格竞争转向价值竞争

贵州省镇宁自治县有一家做小黄姜生意的电商,最近换了一种打法。以前拼命追求规模,日发货量能有8000单,产值也有3600万元,结果发现虽然卖得好,挣的钱却有限。老板也承认,以前场面虽然热闹,但减掉各种成本后,净利润并没有增加多少,这种发展方式是不可持续的。 所以他们这次决定先把摊子收一收。主动把订单量给砍到了3000单,产值也就跟着变成了1800万元。虽然数字缩水了不少,但是利润率却提高了12个百分点。 这就是典型的“减量提质”。以前大家都觉得越大越好、流水越高越强,总想着用低价抢份额,结果把自己给拖垮了。这种盲目扩张最后往往是增产不增利,人力、物流、售后的成本都在涨,而利润却很微薄,最后陷入了“内卷”的泥潭。 为了打破这个僵局,这家公司没有选择继续加码投入去扩大规模,而是直接开始做“减法”。他们把那些没什么利润的、纯粹靠走量的订单给舍弃了。尤其是那些对价格特别敏感、不怎么忠诚还爱找麻烦的客户群体。 虽然短期内收入少了点,但这也给企业腾出了手脚。把省下来的管理精力、资金和产能都用在了刀刃上。具体来说就是做了三件事:一是把产品品质做得更精细,选品、加工、储存的标准都给提高了;二是让消费者买得更舒服,把包装设计得好看又实用;三是把服务重心放到了那些认可价值的中高端客户身上。 这种精准发力让企业从价格竞争转向了价值竞争。现在的高价值订单多了,每卖出一件东西挣的钱更多了;因为产品好了、服务到位了,售后投诉也少了;客户群体也更稳定了。 这就好比跑马拉松一样,不能一直拼命冲刺。在合适的时机把战线收一收,淘汰那些无效的供给,把有限的资源集中在能创造真实价值的地方才是正经事。 这种从“大”到“强”、从“虚胖”到“精壮”的转变正好说明了一个道理:发展不是看你有多大规模,而是看你有多健康。现在经济环境变了,光靠粗放式增长肯定不行。 对于很多中小企业来说,这就是一个现实的考验:怎么在资源有限的情况下优化配置资源?怎么聚焦核心能力?怎么做到精益化运营?这次镇宁这家企业的探索给大家提供了一个很好的参考样本。 高质量发展的道路上还需要更多这样敢于做减法的企业出现。只有把精力用在提升产品和服务的含金量上,企业才能真正赢得发展的主动权。