在复旦大学的数字与移动治理实验室里,“腌do鲜”众创沙龙吸引了各路创业者、研究者和管理者,让他们从线上走到线下,凑在同一口“锅”里头脑风暴。 为什么叫这个名字?郑磊笑着告诉大家:“腌笃鲜是江南的传统菜,咸肉、鲜肉和春笋放在锅里炖,就会互相渗透出复合味道。”他把政府比作咸肉,给治理带来经验和制度惯性;把年轻人和创业公司比作鲜肉,带来创新和活力;把市民比作春笋,隐藏在土壤里等待激活。只有把这三种元素放进同一口锅,才能煮出城市治理的“核爆点”。 比如郑磊和静安区人社局合作,邀请了互联网、大数据、人工智能团队一起商量学生找工作和企业找人的问题。现场碰撞出来了十多个好方案。 再看徐汇区行政服务中心,“零差别综合业务窗口”让市民办事少跑腿。受理人员像“全科医生”一样为市民服务,让老百姓少跑路、少带文件。 浦东新区城市运行综合管理中心被称为“城市大脑”,已经升级到4.0版,形成了全域感知的智能治理体系。郑磊把这个中心比喻成优雅的天鹅,虽然水面下的两只脚在拼命划动,但目标只有一个——让市民享受岁月静好。 郑磊还说,技术不是为了数字化而数字化,最终还是要落脚在人身上。未来要让技术像空气一样存在,“隐身”在生活中为人们服务。 面对镜头,郑磊提出了三条建议:先问需求,再看场景,最后评估能否带来幸福感。只有这样才能让数字红利真正惠及市民。