近日，一位消费者的购物经历引发关注。他购买了一款宣称"30天才充一次电"的手机，实际使用仅3天就需要充电。当他试图在平台发布差评，如实表达"夸大宣传""后悔购买"等不满时，系统多次提示"操作不成功——请勿包含非法关键字"。消费者反复修改后仍无法发布，直到改写成全面肯定甚至"超出承诺"的好评，系统才显示"操作成功"。
一个真实的评价被拦截，一个虚假的评价却畅通无阻。这看似个案，实则指向了电商平台评价生态的深层困境。在数字经济时代，信任是最宝贵的资产。只有当消费者能获得真实、完整的商品信息，市场才能有序运行，行业才能持续发展。各方应携手行动，让真话有出口，让假话无市场，共同构建诚实守信的电商生态。